也应该想想下属员工提出过什么方法，讲过什么想法，注意鼓励下属多参与工作的分析、建议，从而培养员工的自主思考性。”
“除了经常性地思考客户需求外，部门之间的有效沟通也是极其重要的。但在实际生产过程中，沟通常常会演变为一种责任的推卸、一种相互的指责。出现问题时，第一反应的不是想应该怎么去解决，而是先说这不是我的错，然后马上想这是谁的错，谁该为此负责。挑毛病谁都会，但进而再跟进提出合理化建议的人就寥寥无几了，这能算作有效沟通吗”
“沟通双方不以个人利益为思考，而是以解决问题，满足客户需求为出发；提出问题的同时，提出自己的合理建议，注意多倾听对方的原因，共同配合，协作改进，牢记在谈到公司任何部分时，只有一个代名词我们，因为只有牢记我们，才能成为真正的团队。”
李若禹侃侃而谈，他感觉自己又回到了前世，担任总工的时候，在公司培训员工、在行业协会、到大学里培训的时候，那种当专家的感觉。虽然是有些啰嗦了，但对公司员工进行必须要培训也是公司发展的重要一环，一个公司如果不进行有效的培训，那么员工的工作能力得不到提高，公司的发展后劲就会不足，李若禹还想着建立一家跨国的大集团呢，所以现在就开始着手是比较好的。
说到这里，李若禹又道：“大家可能还不知道，其实咱们的第一个客户，是朋友介绍过来的，而非咱们的销售人员去谈的客户。这就要说到关系营销了。咱们商品混凝土行业，其实比其他行业存在更多的关系营销。客户是企业的上帝，关系营销的目的不仅是争取客户，更重要的是维护住客户，因为维持一个客户的成本是远远低于开发一个客户的成本，而有价值的忠诚客户对企业的贡献比例是很大的，混凝土搅拌站不是仅与客户进行简单的一次交易，而是要与有可能或得利润的大客户建立长期合作的关系，所以提高客户忠诚度是企业的重要任务。”未完待续。