不愿跟你接着谈下去了。
2、态度要谦和、有礼。
与冷静理智型的客户交往时，你还必须热情而有礼貌地与他说话，因为此类型的人比较自信，你最好带点消极的口气，你的消极能增加对方的自信。也就是说，你要端正好自己的态度，把握好说话的分寸，千万不要露出一副迫不及待的样子。特别注意的是，和理智型的客户交往，你不能露出对对方的丝毫不敬重或无礼，否则，他们会愤而拒绝与你作任何交谈。
有一次，克瓦尔斯基和太太出门逛街，想买一个窗式冷气机，在第一家店，店员只是告诉他们许多品牌和型号，也说明不同的价钱。克瓦尔斯基问他其中极相似的两款究竟有何不同，他说其实这两款功能完全相同，只是其中一部是有名的品牌，所以比较贵。过了几分钟，这个店员说了声抱歉就只顾和另一位同伴说话，把克瓦尔斯基夫妇留在现场。克瓦斯基理智地克制了自己的不悦，决定不向这个无趣的人买东西。这对夫妇离开了，走到另一家店去。
另一家店的店员满脸笑容问克瓦尔斯基夫妇们装冷气机的房间是个什么样子。店员说这点很重要，因为不同机型，噪音程度不一样，同一种机型不能又摆厨房又摆卧室。接着他又问房间有多大，这样才能决定要买多大功率的机型。
克瓦尔斯基太太问道：“如果附近有火，这个机型承受得住吗？”她相信他一定很少碰到这样的问题，但他不用任何专有名词，很快地、有技巧地回答了他们的问题：“太太，当你晚上出门忘了关灯时，这个机型都不会出问题。”他是个既热情又懂得顾客心理的推销员，似乎一切都在他的掌握之中。虽然他卖的东西比前一家稍贵，但他们还是跟他达成了交易。
理智型的客户洞察力非常强，你的一举手一投足都能让他识破你的面目。一旦发现了你内心深处的虚伪或不耐烦，你的这次会见就算泡汤了。并且他很少会再给你交谈的机会。
那是一个晴朗的早晨，和往常一样，德拉看到办公室桌子上的一摞摞报表时，顿时感到非常头疼，但迫于工
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