么吃的，我要你们收集合理化建议，你们做了什么，给我说这些有什么用？”看着面前几个平时在自己面前吹嘘如何了得的主任，还有无可奈何的三个经理，杨萍那个惆怅啊。
“张川，你来说说，你收集到了那些合理化建议？”
君悦酒店唯一的一名前厅服务部男主任，此刻也开始纠结了，说实话，对于杨萍杨总，张川不知道如何向她开口。任何人都知道她对酒店的功劳和贡献，但是不能把以往的付出拿来衡量将来面对的困难。员工们的回答让张川有些哑口无言，他怕杨萍听到之后承受不了，“是，杨总，”现实尽管残酷，却一定得面对的，早些知道比晚知道可能更容易接受吧，张川没有底气的说道，“因为我和员工们经常一起出去玩耍，平时也爱和他们聊天，我确实是收集到了几种不容乐观的意见。本来不想说的，但是作为老总的亲戚，他所面临的困难，我有责任帮他承担一部分。”
“几个领班里面，就属刘淑华的意见最好了。她说，我们要想抵抗住来自金海的压力，那么我们不仅是硬件设施上要赶上他们，就连服务和礼仪这些方面同样也要加重，她的合理化建议是‘个性化服务’。所谓的‘个性化服务’具体是指，我们将竭尽所能的为每一个客人服务到家，感冒了我们可以提供热姜茶，过生日的客人我们送礼物，带着老年人或者小孩的客人，我们将提供最温馨和感动的一面……这就是刘淑华领班的‘个性化服务’。”
“员工的合理化建议可谓五花八门，有说降低菜品价格的，有说打折的，有说赠送点券的……哦，对了，有一个建议，我觉得可以通过。我记不得是谁说的了，不过好像说我们可以和金海沟通，派几名优秀的员工去和他们交流学习，他们同样也派几名员工来我们酒店。这样就可以比较到我们和金海的区别了。
杨总，我收集到的合理化建议就这些了。”
环视了一圈，杨萍的目光在张川身上多停留了几秒，这个小伙子不错，玩得时候太疯狂，做起事来完全变了个人似的，看来得考虑一下多提升几个男孩子起来做主任或者别的管理人员，“我想你们收集到的都大同小异，那么，下面有谁收集到的和张川说的那些不同的再说，不然散会。”
静，很静，非常静。
在杨萍说完后，整个办公室里突然安静了下来，一点声音都没有，只留下急促的呼吸声。大概过了一分多钟，杨萍已经合拢了面前的记事本，就要起身走掉时，办公室的门突然被推开了，“砰”的撞在墙上，一道身影急促的走了进来。
“杨总，好消息，天大的好消息。咱们酒店有救了！”一名员工火急火燎地冲到杨萍面前，喘着气吼着。
“什么好消息？”整个办公室里的温度一下子好像升高了十几度，所有管理人员
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