耳的学生说。
“我说的这些你们可能觉得很容易做到，但事实上很难，中国的医生，特别是大医院的医生，每天要接待的病人很多，有时一上午要看四、五十个号，有的还看到了七、八十个号，分配到每个病人就只有那么短短的几分钟，根本没时间去仔细听患者的陈述。而在病房就好一点点，时间相对充足很多，这样更加要和患者及家属交流。不过在向患者解释病情时，医生要注意病人的背景，农民患者对医生的话较为言听计从。教师人群则被很多医生公认为‘最难听话’的病人，因为他们有很严谨的探讨精神，喜欢追根求源弄个明白。那么，就请你们医生在治疗方案的选择、药物副作用与药效的比较、手术与保守治疗的利弊衡量上，一定要注意解释决策的过程。总之，言不在多，有爱则灵。优秀的医疗技术、高新的医疗设备，并不总能减轻患者的痛苦。医生良好的语言，不是药物胜似药物，可以减轻患者心理压力，让他更加配合治疗。我可以这么说如果病人走出你的诊室以后不能够做到病情得以减轻1/3，你就不是一个好医生！”
主任这时加重了语气：“另外还有一类医生，不是‘不会说话’，而是‘不爱说话’。从某种意义上讲，手术做得漂亮，并不能说明就是尽职的医生，体察病人情绪，关心病人一切情况的医生才算尽职尽责。‘不爱说话’常常导致漫长而艰苦的治疗功亏一篑。心血管内科一位刚刚成功做完支架手术的老人，出院当天，小孙子来病房接爷爷回家，老人一高兴，弯腰抱起迎面跑来的小孙子，当时就病症复发去世了。事后，悔恨的医生们自责：‘要是早点说一句术后注意，也许就不会这样了。’同样是一个刚刚手术完的老人，家人接老人回家，抬着担架上6层楼时，由于忽上忽下地摇晃，老人冠心病复发。抢救无效而身亡。事后医生们悔恨：‘要是说一句话，让他们抬轮椅上楼，也许就不会这样了。’美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔一片墓地中的一块墓碑上，镌刻着一位名医特鲁多的名言――‘有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。’这话，希望在坐的所有的医生记住一辈子。我就讲这么多，你们好好想想吧。我先走了。”
目送主任走出办公室的门，我们长长地出了口气，每个人都在仔细回忆主任讲的话……
而朱志鹏则叹了口气，嘟囔了句：“他妈的，这段时间要不是我那么多破事，我才不会晕头转向地那么说话咧！这些女人真麻烦！”
小刘耳朵很灵，忍不住问道：“
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