更新时间：2011-09-20
在介绍清完沂之后，史密斯先生便驾车离开，只留下清沂面对这一个气氛尴尬的场面。
“我去送外卖了！”骂清沂是“黄皮猴子”的那个俄裔青年、陶德，他朝清沂比了个下流的手势（这让露西脸红着咒骂了一句），才趾高气扬地擦着清沂肩膀走过，离开办公室，那姿态俨然是个得胜者。
清沂没有理睬那家伙，而是笑容可掬地转向露西：“露西，我还不是很了解我们公司，你能为我讲解一下吗？”
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小蜜蜂速递是在一年前注册并运营的，目前和剑桥市内60%的快餐店都签订了协议，承包它们的外卖服务，并且还有8%的快餐店是处于试运期，估计下个季度就会全部签约。虽然在半年前有一些新生的速递公司跟风，但小蜜蜂速递因抢占了先机，所以站稳脚跟；并因建立品牌信赖，守住了自己原有的客户。因此，小蜜蜂速递是剑桥市中最大的外卖公司。
在与其他公司的竞争中，小蜜蜂速递不得不降低价格、让出部分利润，还要增加人手，保证能及时把快递送上门。在这种情况下，能占到68%的快餐店资源（与之签订协议），真是非常难得。
但是，目前这个比例在逐步下降。根据统计，小蜜蜂速递掌握的资源实际上已缩水了9%，也就说只占全部市场的58%。究其原因，第一个是因为每年都有旧的快餐店结业、新的快餐店开业，新旧交替之中被别的外卖公司抢了先机，这也是没办法的事情，唯尽力耳；第二个原因，是随着中国移民的增多，中国餐馆势大，而它们只肯和中国的一间外卖公司签订协议，无形中又减少了资源；第三个原因则是自身管理的问题，在一年协议期满后，好几间餐馆直接和小蜜蜂快递说拜拜、中止协议，而另有几间餐馆也向史密斯先生提了意见，觉得小蜜蜂速递的服务有问题。
目前，小蜜蜂速递共拥有15名员工，9名是负责日班的，6名是负责夜班的。其中，日班固定有3人是接听电话的，在夜班则是2人。在非高峰期――除了午餐、晚餐这两个时间段都算――时，大家其实很清闲，不过要保证人在办公室，随时能去快递食物；而高峰期呢，则忙得要死，连速递员都得去接几个电话再跑。员工有双休日和节假日，每天上8个钟头（日夜班均是），享受各种津贴，日薪在剑桥市日日薪标准之上，上班时有免费咖啡、报纸等消磨时间的东西，除了高峰期会累一点儿之外，也算是很不错的工作了。据说，小蜜蜂速递的员工在签订协议的餐馆里吃饭，能有永久的9折优惠。
每一天，负责接听电话的员工接到若干个订餐电话后，便会汇总信息、速记成一张表格，方
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