晚上十点下班，张培培想早点去，也好多做准备。
在一家小吃店里，张培培随意吃了点东西，早早的就赶到了滨海宾馆，这里是北滨市的五星级宾馆，装修的标准很高，待遇又好，并不缺什么人手，不过，既然是省委的人介绍来的，宾馆老总也不敢不要，反正是一个服务员而已，一个月几千块就能卖个人情，何乐而不为哪！
接见张培培的是滨海宾馆的客服部经理李丹，一个体态丰满相貌不俗的三十多岁的女人，一身暗红色的客服套装显得她体态妖娆，很有看头，至少和张培培比较起来，那种成熟的味道是她无法比拟的。
“这里是北滨市招待客人的重要地方，而我们客服部是滨海宾馆的重要部门，你们这些服务员又是客服部的重要人员，所以，你们的一举一动一言一行都会影响整个滨海的形象，影响整个北滨市的形象，甚至影响北东省的形象，我不要求你们做到最好，但是我要求你们要对得起你们拿的工资，我不管你们的背景如何，你们的家人是谁，在这里一天，就要老老实实的按照规章制度来工作！谁做错了，谁自己回家，我这里不养大小姐！可是，谁要是想欺负你们，让你们做一些有违道德的事情，我也不会坐视不理！哪怕是得罪客人，也要维护好我们滨海的声誉！记住了吗？”
“记住了！”十几个女服务员齐声回答。
张培培站在最后一名，身上已经换上了一套崭新的服务员套装，暗红色的小西装样式，胸口还有一个编号505的工作卡，这代表她是服务五楼的服务员，在没有事情的时候是不允许随意窜楼层的。
工作卡上的姓名是手填的，相片也是刚刚粘贴上去的，外面的塑料外套并没有完全封死，这和其他人是不一样的，别人的都是干了至少几个月的时间，工作卡上的姓名资料都是打印出来的，塑料套也封死了，这代表他们都是正式的滨海职工，享受一切该享受的待遇，而张培培却只是临时工，除了工资，没有别的福利待遇。
这一切都是通过这个手填以及是否塑封来表现出来的，在客人的眼里并没有什么区别，可在服务员的眼里却是能轻易就看出差别来。
五点到十点这个班次里，正是客人来的最多的时候，工作比较辛苦，事情也比较多，小费也能得到不少，按说张培培这个新人是不可能得到这样的好班次的，不过谁让她的介绍人比较强势哪，这样比较不错的班次自然是被派给了她，于是，矛盾也就来了。
客服部的服务员是按照四个班次来轮换的，下午五点到十点是一个班次，十点到凌晨五点是一个班次，五点到中午十一点是一个班次，十一点到下午五点又是一个班次，本来是每个班次是六个小时的，而张培培不希望自己下班太晚，滨海客服部就做出了变动，别的楼层依然是六小时一个班次，而到了五楼这里就是后半夜延长了一个小时，张培培的这个班次被缩短了一个小时，这一点，张培培并不知道是因为自己的到来而改的，可别人却是都明白的。
什么样的背景才能让滨海宾馆做出这样的调整？