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第20章:危机、信任与深夜的灯光

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    会议室的空气仿佛凝固了。

    椭圆形的长桌旁,“启明咨询”蓝海科技项目组的核心成员坐了七八位,此刻所有人的目光都聚焦在投影幕布上,那里显示着一组明显异常的市场占有率对比数据。客户方代表,一位姓陆的运营总监,手指轻轻敲击着桌面,面色平静,但眼神里的质疑像针一样锐利。

    “抱歉,我想确认一下,”陆总监的声音不高,在落针可闻的会议室里却格外清晰,“贵方报告第三部分,关于我司产品在华东区细分市场的渗透率,这个环比增长百分之十二点三的数据,来源是哪里?与我们内部监测的初步结果,存在……不小的出入。”

    沈曼感到自己的脊背瞬间绷直了,一股凉意从脚底升起。那份报告的数据初稿整理和部分图表绘制,正是陈总监上周交代给她独立负责的。她记得自己反复核对过原始数据和计算公式,怎么会……

    主位的陈总监推了推眼镜,身体微微前倾,目光扫过幕布,又迅速回到手中的纸质报告上,语调平稳:“陆总,这个数据是基于我们采集的第三方市场监测机构Q3季报,结合了重点城市抽样调研的加权计算结果。可能与贵方内部数据的统计口径和采集时点存在差异。我们需要一点时间核实具体的计算路径。”

    “当然可以。”陆总监点点头,语气听不出情绪,“不过,我希望在明天上午十点之前,能看到一份清晰的数据溯源说明和必要的修正。蓝海这个新产品的市场策略,很大程度上依赖这部分区域分析。基础数据如果存疑,后续的所有策略建议都可能需要调整。时间,对我们双方都很宝贵。”

    “明白。明天十点前,我们会给出确切答复。”陈总监回答得干脆利落,随即宣布会议暂时中止,下午的内部讨论会提前。

    众人起身,整理物品,低声交谈。沈曼手脚有些发麻,她强迫自己镇定地收拾面前的笔记本和笔,指尖却微微发凉。她能感觉到有几道同事的目光似有若无地从她身上掠过。这个错误,或者说“疑似错误”,出在她负责的部分,这是显而易见的事实。

    “沈曼,来我办公室。”陈总监走过她身边时,脚步未停,只丢下这么一句。

    “是。”沈曼低声应道,拿起自己的东西跟了上去。她能感觉到自己心跳如鼓,喉咙发干。

    陈总监的办公室门关上,隔开了外间隐约的嘈杂。他走到办公桌后坐下,示意沈曼也坐。没有立刻说话,他只是打开电脑,调出那份问题报告,又翻看了几眼手边沈曼之前提交的数据源文件列表。

    “数据原始文件,你都有保存?”陈总监终于开口,声音里听不出喜怒。

    “都有,陈总监。”沈曼立刻回答,声音有些紧,“原始数据包、清洗过程记录、计算表格,都在项目共享盘‘Shen Lan-Data Process’文件夹里,按照日期和步骤分类存档了。”

    “嗯。”陈总监不置可否,手指在鼠标滚轮上滑动,快速浏览着,“你现在立刻去,把涉及第三部分华东区数据的所有原始文件、中间计算表、最终生成图表的数据链接,全部从头到尾检查一遍。重点核对数据引用来源是否准确,加权公式是否正确应用,特别是时间区间和样本范围的界定,有没有模糊或者误用的地方。”

    “是,我马上做。”沈曼立刻站起来。

    “还有,”陈总监抬起头,目光透过镜片看向她,平静,却有种沉甸甸的分量,“不要一个人闷头查。去找赵磊,他处理过类似的区域市场分析,对数据源的潜在问题点有经验。让他帮你一起过一遍。两个脑袋比一个强,而且时间很紧。”

    沈曼愣了一下,没想到陈总监会主动提出让她找同事帮忙。赵磊比她资历深,分属不同项目组,平时交集不多。“好的,我明白。谢谢陈总监。”

    “去吧。下午三点,小会议室,我要看到初步的核查结论和问题可能性分析,无论好坏。”陈总监说完,已经将目光转回了自己的屏幕,开始了下一个工作。

    沈曼退出办公室,轻轻带上门。走廊里明亮的灯光让她稍稍定了定神。她没有立刻回工位,而是先去了趟茶水间,用冷水洗了把脸。冰凉的水刺激着皮肤,让混乱的思绪清晰了一些。

    不能慌。 她对自己说。错误可能出在任何环节,现在最重要的是找到它,修正它,评估影响。自责和恐慌没有任何用处。

    回到工位,她先给赵磊发了内部通讯消息,简单说明了情况,询问他是否有空帮忙一起核对数据。赵磊很快回复:“没问题,我手上事情大概半小时后结束,你来我这边,还是我过去?”

    沈曼想了想,回复:“我过去吧,可能需要用你的双屏。”

    然后,她深吸一口气,打开了那个存储着所有数据文件的文件夹。密密麻麻的Excel表格、SPSS数据文件、调研问卷扫描件……她强迫自己静下心来,从最初的原始数据包开始,按照当时的工作日志,一步一步重新追溯。

    时间在专

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