他知道上访事件的发生，不仅彻底丧失了解决问題的主动性，而且还增添了许多新的困难。当务之急不仅要及时安置好那些棚户，而且还必须同时解决其他拆迁户的补偿问題。两项总支出大约需要近八千万元，一想起这些天文般数字的资金从何而來，谢永侠的心中无疑像是被一块巨大的石头沉重地挤压着。
应当说，作为省委高层领导的谢永侠经历这种与群众直接面对面地利益交锋的机会并不是很多，此时此刻，他才真切地感到，做耐心细致的群众思想工作有多么困难。难就难在解决矛盾的关键并不是简单地提高群众的思想认识，而是面对群众的合理要求。当你沒有足够的条件去满足这些合理要求时，那么无论你想尽什么别的办法，都不可能彻底地做通群众的思想工作。过去他常常批评那些影响干群关系的同志们用粗暴的作风对待群众，用推诿的态度对待工作，现在他开始有些理解了。事实上，在很多情况下并不是这些同志在主观上有意要这样做，而是不得已而为之；但是这种情况造成的恶果是非常严重的，由此导致了群众更大的怨怒和政府威信的丧失，继而又增加了做群众思想工作的难度。可怕的是，这种“马太效应”正在愈演愈烈地进行着。
谢永侠知道要彻底解决这次群众上访事件，关键是必须合理地满足群众正当的利益要求，即便是再困难都要想尽一切办法去做到。有了这样解决问題的思想基础，尽管他与上访群众代表的会谈出乎异常地艰辛，但是到了大约在晚上七点钟左右的时候，上访群众还是得到了比较满意的答复，渐渐地离开了县委、政府办公大楼前的院坝。