资源,同时也包括行政权和定价权以及解释权,诸如中国邮政、中国电信、中国铁路等等。”
“但是,随着信息化、网络化的高速发展,即将到来的社会竞争已经呈现出如下趋势,即:市场竞争,不再是资本领先,不再是技术领先,不再是规模领先,不再是品牌领先,不再是分销渠道领先,不再是零售终端领先……而领先的,应该是销售中心的问题。”萧剑继续分析道,
“虽然资本、技术、规模、品牌、分销渠道、零售终端等因素的竞争仍会很激烈,但是,最根本的竞争,也就是销售中心,已经转移到消费者身上。明确地说,在未来的市场竞争中:谁占有更多的消费者,谁就夺取了竞争的优胜权!那么,靠什么去占有消费者呢?是靠技术?靠信誉?靠品牌?靠质量?靠电子商务?靠分销通道?靠零售终端?靠售后服务吗?……这些传统的市场竞争因素当然很重要,而且不能放弃。但是,这些因素必然已经成为竞争的表象。准确地说,如上因素已经无法永久地占有消费者。唯一的办法就是:企业把消费者仅仅是‘百分之十几的利益受惠者’转变成为企业‘永远的利益分配者’。明确地说,就是在未来的商业竞争中,有效地把产品消费者‘转化’成产品经营者。怎样才能完成这一‘转化’呢?那就是:1、通过直销员和消费者面对面的交流,心对心的沟通,展示商品的高科技;2、通过亲情服务,将优质的产品,优质的服务,人性化的销售方式,最终将利益的优惠送到消费者手中。
如此以来,通过层层直销,层层传销,就能不断地扩大消费群体,不断地将消费者变为经营者,就能形成了一种层层优惠消费,层层主动消费,层层推荐消费,层层经营产品,层层精神愉快,层层公平获利的‘消费网络’和‘销售网络’。”
“哦,黑日公司也的确这么干的,他们再加上充分利用了赋闲在家的‘大妈’们的心理状态,标榜以各种‘拯救’‘创业’等刺激性字眼,从而激发了‘大妈’们的热情。产品的相对教好的疗效+深入人心的黑色健康理念+可以创业赚钱的消费模式,黑日的发展结果可想而知!”萧乐点点头。
“不过,这种直销模式,好比是金字塔,最底层的庞大人群,供养着上面的少数尖端人群,产品尽管不错,理念也很先进,模式十分诱人,但说到底,进入这个直销系统的人,已经被固定式地洗脑了,他们自己根本没有觉得,反而乐此不疲地‘做示范、讲健康、拉下线’!”
萧剑有些担忧,“一旦产品出了问题,或者一旦金字塔顶层指导思想有了偏差引导,结果是具有相当的社会破坏力的。从这个意义上说,直销和某种意义上的邪教一样,只不过直销是有一个有具体且看上去合理的载体支撑整个体系团队,而邪教就是光凭说不灵清的宗教理念或者生存理念聚拢煽动,这都要引起我们高度重视。乐乐,你给我继续盯紧了。”
“是,老大。”