？是了，这个词很贴切，”祁渊轻叹口气，老实承认：“是啊。我对陌生人，没多少话，偏偏觉得这样很尬……”
“但沉默本身，不见得是坏事，许多时候，我们甚至要刻意制造沉默，以此给被询问、被讯问人施加压力。”荀牧说：
“但有个前提，你要记住，主动权在你手中，你不能比对方还紧张，还尴尬，那样工作就没法做了。
至于尬，以及没多少话，其实也不难解决……这么说吧，小松爱笑，你知道吧？”
“知道。”祁渊自然而然的想到了松哥招牌式笑容，点头说：“听说队里前辈还给他起了个外号，叫金毛。”
“学他笑。”荀牧掐灭烟头，说：“我们的工作，第一印象很重要，也就是所谓的气质管理，而这个，并不需要你真正改变自己的气质，其实是有捷径可以走的。
最简单两条路，要么学老苏，黑着脸，让对方一看就觉得严肃，乱七八糟的心思就扫了许多，主动权自然牢牢被他抓着；
要么学小松，温温和和的，同样很有感染力，悄无声息的就能取得他人信任与好感，再扮演好倾听者的角色，再不然唠唠家常，也能挖掘到不少线索，毕竟多数人其实都有倾诉需求。
这两个办法，只需要你学会控制好微表情，就能勉强入门了。虽然本质上肯定还有区别，但寻常人很难看出来。至于看得出来的，等你能独自接触他们的时候，想来也早就出师了。”
祁渊若有所思：“荀队看着也相当阳光开朗，很有感染力，是出自真心，还是伪装？”
这话，他没敢问出口。
一路说，一路走，不知不觉就走到了停车坪。
等祁渊回过神来的时候，荀牧已经拉开了警车门，笑眯眯的看着他。
“这……”祁渊有点愣，忍不住问道：“荀队，这是要去哪儿？”
“机场啊，”荀牧一招手，说：“聂宣父母马上落地了，咱们提前去机场等着，把人接回来。上车！”