紫云在专业方面的能力令她十分佩服。
可是，她的服务态度令她十分反感，完全无法接受。不管什么时候，她都板着一张脸，像好所有病人都借了她的钱，而且都不还她一样。有点矫情，或是故作冷漠。
二、人人都知道她的专业能力很强，也是全院公认的第一刀。或许正因为这样，令她觉得比别人高一等。不管是患者或是同事，她都不放在眼里，不但目中无人，而且目高于顶。
最可恨的是，杨紫云明明知道她是暴发户型的富婆，文化不高，知识有限。在聊病情的时候，她不但大量使用医学方面的专业术语，偶尔还夹几句英文。
任何人的认知领域都有限的，别说非专业人士，即使是相关的专业人士，也未必能听懂超过90的专业术语聊天交流。更何况，她是半文盲，专业术语不懂，夹在中间的英文更不懂。
可是，她是一个十分爱面子的人，即使听不懂，也不会当面问杨紫云。每次谈话，不但令她头痛，也十分尴尬，更伤她的自尊心。时间越长，她对杨紫云的抵触情绪越浓。
三、谈到手术的事，以她的专业能力，却没有基本的保证。只是反复强调，尽力而为、尽力而为。她没有要求主刀医生或院方签订书面的保证协议
（本章未完，请点击下一页继续阅读）