北的朋友，也了解东北对服务的理解，不过一直没有专门来东北考察，这次一定要亲自来看看，只有调查才有发言权。
两个多小时，十点多落地沈阳，给苏若晴短信汇报平安之后，直接奔工贸公司，十一月初的周末，看看人 流和销售情况。
崔宁这次沈城的调研，是严格以一个消费者的身份，不仅仅要真正购买几件大家电，然后还要让当天给送到家，安装调试，然后根据整体的营销和服务水平，给予打分，以及撰写调研报道。
至于购买以及安装的住址，这些事情，在出差之前，崔宁已经通过公司自己的朋友通讯录，确定了一个在沈城的朋友，然后以公司的名义，给这位朋友的父母购买整套的冰箱、空调、彩电、洗衣机这些产品，也算是送给朋友的一份礼物。
这位朋友就是叶宽手下的山猫的父母，沈城人，六十多岁。
山猫的父母至今不知道自己的孩子是一名国际雇 佣 兵，他们一直以为山猫还是在部 队 服 役，因为执行任务常年不能回家。
这些事情对于父母来说，自然是常年念子心切，但是山猫的父母也是伟大的，常年两人在家，选择了支持孩子的选择。
山猫姓单，单叔叔听崔宁说，孩子的领导负责给购买家电，早早地收拾好了家，等着服务人员上门。
崔宁把箱子寄存在沈城的一个酒店，因为不知道晚上住在沈城还是要去吉城，所以就暂时没有开房。
“寄存五十，住宿三百”酒店工作人员一副爱答不理的样子，和进入新世纪的龙都以及南方很多城市，形成了鲜明的对比。
崔宁给了五十块钱，拿到了一个寄存牌，走路不到十分钟，就到了沈城海蓝的旗舰店，位于和平区中山路最繁华区域的海蓝**店。
崔宁走进店内，看着几名穿着工装的促销员聚在一起聊天，看到崔宁进来，也没人搭话。
店内顾客也不算少，崔宁一眼望去，至少有几十个人在看不同的产品，有的顾客还一边看，一边想着问营业人员，不过营业人员好像 一直在聊天。
一个五十来岁的大爷，看中了一台新款的电视机，由于眼睛不好，近一点想看看价格，然后自己再试试开关好不好用，然后如何操作。
这时候，正在聊天的一个员工看到了老人的举动，大喊了一声：
“老头，不买别乱摸。”
老大爷吓一跳，看看几个员工，赶紧说一句：
“这台多少钱？主要我想看看这些开关，和我以前的不一样，我怕不会用。”
“以前和现在的肯定不一样，买了自己回家试，机器都是好的，海蓝的牌子，能有不好的吗？”
“你给我在这里试试呗，我怕回家我自己弄不明白。”
“哪有时间给你试”一名三十来岁的男工作人员终于走过来，还是一副漠不关心的表情：
“我说大爷，这电视吧，你得回家慢慢试，自己研究，在这里给你试了，你回家也忘了不是？”
“那你们给送货吗？”
“送啊
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