挽回公司声誉，恢复消费者、社会、政府对我们的信任是处理好这件事的关键所在，”
此时，我感觉自己的身心有一种微微的兴奋感，每当面临一些重要事件的时候，这种感觉就会出现。我很喜欢这种感觉，因为它会让我能够全身心地投入到将要面临的事物中，思维也更加敏捷。
“如果我们处理得当，有效地利用了这次机会，那么，不但可以实现这一目标，而且有可能在一定程度上使集团的形象得到提升。那样，不但挽回了集团的损失，更能有效地打击对手，变不利为有利。”
“那应该怎么做呢？”叶琳急问。
“我们首先需要把这次和投毒事件有关的饮料及酸奶的生产企业、中毒者家属、及购百乐超市的管理者，a市公安局的这次投毒案的专案组负责人召集在一起，召开一个全媒体的记者招待会，把这次投毒事件详细地通过媒体报道出来。
……这其中有一个关键，那就是对公安机关暂时不要提供任何破案线索，至于创世纪和重兴的过节，更不要提及。”
“……为什么？”叶琳忍不住问道。
“好办法。”叶双城听到这儿微微笑了下，“小琳，让一凡说完，一会儿你就会知道了。”
我点点头，继续说道：“既然对方这么卑鄙，那么这时候我们也不妨用点手段，一来我们需要这样做，二来也让对方知道我们不是好惹的。
我们先听取一下公安局负责人对这件事的看法，最好这次投毒事件能被他们认为是一次类似在全球范围内发生的恐怖事件。这样的话，那么，被投毒的将不仅仅是我们购百乐超市，全市范围内的超市都有可能被投毒。
这是处理好这件事的关键所在，但也并不难办到。如果公安局的负责人没有在新闻发布会上提及这样的话，那么我们不妨就在新闻发布会现场提出来这个问题来引导公安局的负责人做出回答，也算是我们集团本着对全市人民生命财产安全负责的一种态度，提醒市民，注意防患于未然。我所说的用点手段就是指这个。”
“啊，我明白了，这样一来，公众的矛头就不会一直指向我们，而会对所有的超市都会产生类似的购物不安全感了。” 这时已明显地看得出叶琳的兴奋了。
“是的，与此同时，还有几个重点我们也必须一一注意做好：一是我们要尽力安抚中毒者，要在新闻发布会上宣布，在没有抓住罪犯之前，这些中毒者的损失由我们集团全部承当，并且负责到底，以充分表达出创世纪集团是大度的、充满爱心与责任感的；
二是宣布在所有的购百乐超市大力加强安保措施，并请公安局派出反恐人员进驻。”
说到这里，我笑了笑，“其实为了破案，公安局一定会这么做的。这本来不应该公布出来。但我们既然知道对手是谁，而且对方也不会傻到去购百乐进行二次投毒，所以公安
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