按照赫菲斯酒店规定,客房部员进楼层为客人服务的时候,要随身推荐手套。
当然,这是新上任的总经理马尔斯空降之后的最新规定,因为太新,因而常常被大家忽略。作为上大夜的员工,丁冬若非是打扫房间,也不会特意把一副橡胶手套揣在口袋里。
“正是因为你们的疏忽,导致了对自身健康的不负责。要知道你们接下来还要为其他客人服务,你们的背后还有同事,有家人,安全和健康是重中之重。”
这是马尔斯今天在部门经理早会上的宣言,由张铎为丁冬转达,他模仿马尔斯的语气与表情可谓惟妙惟肖。
“签字吧。”张铎指了指摆在丁冬面前的过失单,道。
“OK。”丁冬毫不迟疑地签了字,然后把单子递还给了张铎,“对不起了,老大,害同事们都跟我一起被扣薪水。”
作为罪魁祸首,丁冬不觉得自己有多冤枉。只是觉得城门“走水”,不该殃及池鱼,可怜了那些被她连累的同事们。
“这事也不能完全怪你,部门的领导们也都有责任,”张铎也不是真的生丁冬的气,他无奈道,“怪就怪我们都太存有侥幸心理,太想当然了。不过仔细想想,戴手套这件事儿虽然麻烦,但毕竟是为了大家好。”
话是这样说,但不用这种暴君式的极端方式,也同样可以起到作用不是吗?
暴君。
想到马尔斯那张人前堪比冰山般的冷脸,和他人后被蟑螂吓到恨不能一头扎进沙土堆的鸵鸟嘴脸,丁冬就觉得一阵鄙夷。
这下又扣了150块。
丁冬的心里涌起一百个不甘心,她冷哼了一声,暗暗发狠。
马尔斯,你给姐姐等着!
“不要想了,这个月表现好一点,尤其在对客服务上。”看到丁冬又是咬牙又是攥拳,张铎还以为丁冬的自尊心受到了打击,心有不忍地道,“告诉你一个小秘诀,如果有客人在网的点评里点名表扬你,你就有机会得奖金。”
顿了顿,他又叮嘱:“你也上点心吧!”
“上心,我保证以后绝对上心。”丁冬郑重其事地拍着胸脯保证。
张铎盯着丁冬看了几秒,那神情仿佛是在研究她话里到底有几分靠谱成分。尽管丁冬努力让自己看起来真诚,但从张铎接下来的表情来看,她做得似乎不太成功。
“算了,”张铎挥了挥手,继而又像想起什么似的,道,“明天别忘了打扮得漂亮点。”
“哎?明天?”丁冬正要离开,闻听这话不禁奇怪地停下了脚步。
“怎么,你不知道明天的活动?”张铎道,“明天生日会啊!”
生日会?
丁冬怔了一怔,旋即想起来确实有从交接本上看到了生日会的通知。
将本月所有过生日的员工集中在一起,吃蛋糕、玩游戏,送礼物,是每个酒店都会为员工提供的福利,丁冬好巧不巧,正是这个月过生日。
“你不会是忘了吧?”张铎一眼看穿了丁冬,顿时火大,“刚才不是还说能长点心?”
“长……长了,都已经发芽了。”丁冬双手呈保护状拢在所在的位置,道,“我这不是没睡
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