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第536章

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们晚棠一向走优雅淑女的路线吗?你是想让晚棠转型,还是想让晚棠在音乐会上出丑?呵,还服装设计师呢,不过是草包一个,我看也不过如此!”

    夏初薇淡淡道:“我也只是建议,你们可以采纳,也可以不采纳。夏晚棠走的是优雅路线没错,但她也是千金小姐出身,华丽隆重的服装,并不会影响到她的形象和气质。我知道蓝小姐对服装方面没什么涉猎,所以不懂这些,但我是专业的,请蓝小姐相信我的专业。”

    蓝心月顿时怒了,她猛地一拍桌子。

    “你专业?呵呵,和顾客顶嘴对着来,就是你口中所谓的专业吗?作为服务行业,最核心的准则,就是让顾客满意!顾客是上帝这句话,你懂吗?夏初薇,冲着你这句话,我就可以投诉你,你让顾客不满意了,我就可以让你赔偿!”

    对比蓝心月的激动,夏初薇则是平静极了。

    “蓝小姐,首先,我服务的是夏晚棠小姐,而并不是你。其次,顾客是上帝,但我们服务者也是人,也是有尊严的。在合理的要求之下,我们会尽可能的满足。可蓝小姐主观的诋毁,恕我不能接受。”

    夏初薇静静的望着蓝心月,一字一句,吐词清晰。

    “服务者和顾客之间,是平等的合作关系,而不是主仆关系。我们之间的选择是双向的,你们可以选择我,同样的......我也可以选择你们。”

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