这就是张宏没经验的地方，发生纠纷时老板不应该立刻出面，应该是由经理或是领班等资深员工出面调解，没有大事儿就算了，如果闹得不可开交，也得等对方把条件、意图暴露清楚，老板再出面解决。
王吉丽正在大堂尖着嗓子大喊大叫：“这是什么破美容院？把我的头发都弄成什么德性了？还号称什么一流服务，就这水平？”
这是成心打脸呐。贺平原等人都怒了，被王岩用眼色压住。
这时候，张宏的父母，妹妹、表妹也从里面出来，张宏的老妈，一个自以为是的老太太上前劝解：“今天是你姐开业的好日子，有什么话好好说！”
人家王吉丽从来就没给过这个婆婆面子，这时候也不例外：“你个窝囊废，没看到我的头发被他们弄得跟鬼一样？你还帮你闺女说话？”这娘们儿肆无忌惮的发挥着泼妇本色。
张宏的妹妹、表妹也都是一脸怒容，可是慑于王吉丽平时的彪悍，却是敢怒不敢言。
直到王岩走到跟前，张宏连插话的机会都没有。
王岩面不改色的问张宏：“她是花钱的顾客么？”
“是什么呀！我请我爸妈、妹妹、表妹来凑个热闹，谁知道她也过来了？”张宏一脸的无奈。
王岩一招手叫来经理：“怎么回事儿？”
经理也委屈：“这不是老板的兄弟媳妇儿么，从一进来就横挑鼻子竖挑眼，比老板还像老板！我能怎么办？”
“她是花钱消费么？”王岩问道。
“花什么钱呀？人家一进来就自称是老板的亲戚，谁敢收钱？”经理也是一肚子苦水。
“那好，不花钱的不是顾客，请她去经理室！”王岩吩咐道。
经理赶紧按吩咐办，走过去客客气气道：“这位女士，有意见咱们去经理室谈吧！”
“你说去哪儿就去哪儿？凭什么？我就要在这儿说，大家看看，把我弄得人不人鬼不鬼的样子！”
“你本来长得就人不人鬼不鬼！”外围的李春雷起哄，众人哄然大笑。
王岩给几个美发师使个眼色，几个小伙子上去连拉带拽把王吉丽弄进经理室，王岩也不慌不忙的跟进去。
“你们耍流氓！”王吉丽大喊大叫。
王岩冷冷的下令：“打她！打到尿裤子为止！”
几个美发师和助理一愣，要不要这么暴力？
见王岩气定神闲的样子，几个人决定反正有老板撑腰，先揍这臭娘儿们一顿出口恶气再说！
一个助理率先一拳打在王吉丽的胃部，接着其他人也一拥而上，踹倒王吉丽
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