“什么！”胡兰花尖叫了起来“你们这是明抢呢！都还没做事，只是上门来看一下，就要收费？如果需要修或者换零件，还得另外收费，你们太黑了！”
“……”客服人员已经开没有耐性了“女士，我查了一下你报给我的编号，你家的热水器已经远远超出了我们的质保期，所以，上门和维修，都是要另外收钱的呢。”
姜涛坐在客厅里看电视，见胡兰花在阳台上打电话，一会儿高声咋呼，一会儿又面露不满，不禁好奇地走过来，问道：“妈，怎么了？热水器厂家不愿意上门维修吗？”
胡兰花捂住电话听筒，摇了摇头：“不是，他们说，过了质保期，上门要收100块的上门费，如果零件维修或者更换，还得另外收钱。”
姜涛觉得，这很合理啊：“没什么问题啊，让他们上门吧。”
万雨涵也觉得没什么问题，已经过了质保期，这是合情合理的收费啊。不明白为什么胡兰花会一副被踩到尾巴的炸毛样儿。
胡兰花没想到，自己的儿子姜涛，居然胳膊肘往外拐。然而，当着万雨涵的面，她又不好发作，只好对电话那头的客服人员吼道：“好好好，就依你们，这下子满意了吧？让你们的工程师赶紧上门，我们还等着用热水器呢。”
“是这样的，女士，现在已经是晚上八点多了，我们的工程师都下班了。你看这样，明天上班之后，我们第一时间派出人员为你们上门维修，你看可以吗？”
“那怎么行！我们还等着用呢！必须现在，马上，安排你们的人来给我们修！”胡兰花一听还得等到明天早上，哪里肯依，火气噌地一声就上来了。
“那我先确认一下，我们的工程师能否加班上门维修。不过，加班费是需要你们出的。”客服人员在电话那头客客气气地说道。
“什么！简直太可笑了，你们的人加班，加班费为什么要从我们客户身上出？你们是不是要这么欺负人，啊？小涛，过来，给我录
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