接待工作，要从硬件和软件两个方面下功夫！”
这年头，硬件和软件谁知道什么玩意儿？这些都是电脑时代的术语！
张文承尴尬道：“太深奥了！萧麟你就说简单一点吧！”
萧麟笑道：“硬件就是指招待所和招待所的设施！软件就是指招待所的管理和服务！
现在，我们要把市委、市政府招待所突击改造一下！将门面、装修、餐具、相关设备……都更新一下！这样，上面的领导看了也舒服一点！做到这样，硬件就到位了！
要改变软件方面不是一朝一夕的功夫！你看看我们的服务人员——厨师脏兮兮，服务员无精打采不上档次！上一次有服务员给我倒酒……竟然倒在我身上！后来又倒在华夏集团宋小姐身上！我当时都想骂人了！这是什么水平？”
张文承擦擦汗道：“那怎么办？现在时间紧迫，再过几天上级领导就下来了！到时出现倒酒倒在领导身上的事情……估计我们这个‘绿化先进市’肯定泡汤了！那样，你妈妈肯定会发火！我可就惨了！萧麟，你可要救救大哥！”
萧麟用手指敲着桌子……然后眼睛在李娴雯身上扫来扫去，把李娴雯看得浑身发毛！她瞪眼道：“看什么看？你想干什么？”
萧麟摇头晃脑道：“想要你的人！张大哥，就让李娴雯同志负责接待！她们见过大世面，不会紧张，一定会圆满完成接待任务！”
萧麟现在也是没办法！那个年代，要找一个落落大方的接待人员到哪里去找？服务员可以花钱请……接待人员就是陪领导一起用餐、喝酒，总不能花钱聘请吧？聘请的人不知道涞西市情况，万一领导问一些问题怎么办？市委里面，年轻的女人中也就是李娴雯出类拔萃！
李娴雯苦笑道：“让我接待？不会吧！我不是服务员！”李娴雯虽然负责接待，但是她可不想亲自接待！
萧麟道：“都是为人民服务嘛！毛主席说过，职业不分贵贱！我说李娴雯同志，你的思想可是有问题哦！”
李娴雯气得扭过头去不说话了！萧麟笑笑，知道关键时刻李娴雯肯定会顶上来！看到她生气的样子，萧麟阴阳怪气道：“可惜了！张文承大哥那天也要去陪领导！他本来想和他的战友并肩作战！看来这个愿望是泡汤了！这一泡汤，张文承大哥就完不成任务，升不了官……就没办法娶某个人喽！”
“啊？谁说我不去！我就是开开玩笑，我当然去啊。”李娴雯急了。开玩笑，她等着张文承娶她呢，
哈哈，张文承和萧麟都笑了起来。搞得李娴雯脸红红！
笑了一阵，萧麟突然道：“张大哥，我们去找一下我妈妈和李市长，我觉得招待所这个名字不好！要改一下！”
到了萧雯昉办公室，萧雯昉和李斌峰听完了张文承的汇报，就问道：“萧麟，你准备把招待所改成什么名字？”
萧麟慢悠悠道：“涞西市，汉代为卢县治。唐太宗贞观元年，并入莱州昌阳。所以，我想把市委市政府招待所改为：卢昌宾馆！”
萧雯昉和李斌峰愣了一下，然后齐声叫好！
李斌峰道：“这个名字很有内涵！比较响亮！但是，我们的那招待所破破烂烂……挂上一个宾馆的招牌，是不是有点不伦不类？”
萧雯昉也点头道：“就是！庙太小，还要一个大旗号……有点不配套！”
萧麟挥手道：“放心吧！这事情交给我了！这样，知道涞西市很穷！正华集团捐献300万接待费用！那啥，明天我就要开始对老招待所进行改造！工程两天内完成！保证不耽误你们的接待工作！”
萧雯昉道：“好的！这是碰上大财主了！张文承，这几天你和萧麟配合，把招待所重新搞一下！”
张文承自然答应。于是萧麟就立刻行动了！
涞西市市委、市政府的干部们突然发现——一夜之间，涞西市市委、市政府招待所换了一个新面貌！
招待所外面所有的墙壁粉刷一新，地面全部铺上地砖！窗户全部换上了铝合金窗户！
最让大家目瞪口呆的是：“卢昌宾馆”这几个金色大字！还有宾馆上面那一幅巨幅蓝图！蓝图上描绘了涞西市的未来景象！
到了晚上，在特殊照明灯光下……这一幅蓝图显得更加神秘、前卫！让人看了就有一种心潮澎湃的感觉！
同时，宾馆内部也全部进行了装修！大厅铺上了大理石！贵宾宴会厅铺上了厚厚的地毯！墙壁上贴满了最新高档的壁纸！下面是一米多高古色古香的木板装饰。
灯光系统全部换新了！采用了很多进口灯具！晚上开起来，宾馆里面显得金碧辉煌！
这一切，让进入宾馆的涞西市干部感到目瞪口呆！
不过萧麟还搞了一个秘密武器！那就是卡拉OK！一般领导都喜欢唱歌！特别喜欢唱革命歌曲！于是萧麟就让正华集团从香港进口了一批音响、乐器和灯光设备！全部空运过来！这个卡拉OK组装起来，保证是世界一流！国内县级政府绝无仅有！
以上这些都是硬件设备！这些设备只要肯花钱，都能办得到！但是，软件方面就复杂多了！
为了这次接待工作，经过萧麟提议，李娴雯被任命为市委机关服务中心主任！
这个中心，专门负责市委机关的后勤服务和保障工作，经营和管理食堂、餐厅、客房和会堂，负责接待各级领导及有关人员的住宿，负责全市各种类型的会议、文艺演出等活动。
同时，萧麟从宝安市和黄海市紧急高薪聘请了3名厨师、3名高素质酒店服务员！这样一来，终于万事具备了！
明天林业部领导就要到了，今天萧麟和张文承检查接待工作。
李娴雯陪着张文承和萧麟看了宾馆各个地方。
确信贵宾宴会厅各方面工作没问题了，萧麟松口气道：“这次接待工作市委领导很重视，这几天我们也做了大量的工作，关键时刻希望大家在思想上高度重视起来！工作上要细致了再细致，一定要做到万无一失！为我们卢昌宾馆取得一个开门红！”
张文承道：“这是必须要完成的工作！晚上要给宾馆全体人员开会。”
李娴雯接口道：“萧麟，负责接待的同志们都很努力，已经苦战3天了！有些同志这几天都没合眼。”
张文承皱眉道：“这也不行吧？真正的接待工作还没开始，不能搞得太疲劳！”
萧麟看了一下服务人员说：“该休息时一定要休息。对了，新来的服务员怎么样？”
李娴雯到：“新来的厨师和服务员已经慢慢熟悉了环境！他们的能力当然没有问题！关键是要解决他们的后顾之忧！”这些人都是高薪聘请来的，人生地不熟，难免会有思想波动。李娴雯就是担心这一点！
萧麟想了一下说：“这样，宾馆的电视给他们用！提前给他们发一个月工资，他们有困难及时解决。我家里的电视机拿过来用2天，我再从香港搞一些电器给宾馆！”
李娴雯连忙点头道：“好的！我们马上办！”这个年头人们比较有职业道德，要是以后的历史中，先发一个月工资没准有人就拿着工资跑了！
萧麟突然道：“老服务员如何安排？”
张文承无奈道：“想办法吧！正式的员工如果不符合宾馆的要求，给安排别的工作！临时工就没有办法了，只有辞退！”
萧麟叹了一口气……人没有本领就只有任人宰割！自己不是救世主，不可能帮助每一个人！
这时候李娴雯问道：“萧麟，按照涞西市的发展，今后的接待任务会越来越重！总是靠外来的员工……我觉得也不是万全之策，总要培养自己人吧？”
萧麟郁闷道：“现在来不及！以后我们可以新招一批服务人员，大概30人，培训一下留下10个人就好！这些服务员，全部从高中里挑选！我们不是选美，但是服务员也不能不美！知道空姐吧？我们要的服务员就像空姐一样的素质！”
一行人边说边走，来到了厨房！
萧麟突然指着一名厨师说：“那是怎么回事？”
李娴雯循声望去，见是一个新来的厨师正在忙活着，厨师穿着刚发的白大褂，显得很精神。但李娴雯没注意到厨师头上没戴高帽，萧麟又问了一遍，李娴雯还是没发现问题。
张文承明白了，说道：“没发帽子！我们这里以前的厨师都不带白色帽子！说不吉利！所以成了习惯，我们定做衣服时，就没有做帽子！”
李娴雯自责道：“这一点也是我的疏忽！没有及时发现问题！”
萧麟严肃道：“我们花了这么多钱，请这么多人，不能因为一个细节最后前功尽弃！什么不吉利！这样吧，帽子和衣服不要纯粹白色！在上面绣上红色的‘卢昌宾馆’字样！也可以设计一些图标！必须赶快让人去做！”
李娴雯把萧麟的吩咐写在一张纸上，转身交给了她的助手，让她立刻办理。
午饭时间到了，张文承道：“萧麟，一个上午你也辛苦了，我们中午在这里吃饭吧！娴雯，让厨师搞几个拿手菜！顺便检验一下他们的水平！”
时间不长，几个菜上到了桌子上。
萧麟突然说道：“这次下来林业部副部长是西南省份的人，要吃辣！这一点厨师要注意！”
李娴雯暗自佩服萧麟的细心，赶快在笔记本上记录下来。
吃饭期间，萧麟又问：“上次看到一个小姑娘，好像服务态度很好，但是缺乏培训。她现在也被辞退了吗？”
李娴雯突然黯然道：“你是说王婧？她有点可惜！她是临时工……如果留下她，让正式工走……说不过去！这个女孩很坚强，她说她都和家里人说了一定要混上一个合同工，多赚钱，然后给妈妈治病，让弟弟读书…
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