,只是象征性地保留了一下股份。套现带给软银的利润是投资的十倍,超级丰厚的回报。
云淘拥有O2O、C2C的绝对优势,留出的也就是O2C这一块。除了卓悦意外,国内还有意趣、铛铛不少学习美亚模式的电子商务公司,可是他们都没有卓悦幸运,能够拿到一大笔投资。
卓悦商城之前主打的是音像图书,日订单最巅峰的时候达到过3000单,算是国内发展比较不错的电子商务公司了。
第二轮的融资让刘乾东有资金来整合资源,布局整个华东地区。
新版的卓悦商城上线第一天,日订单就达到了5000单,平均每一笔订单的数额超过一百元,全天的营业额超过了50万!
现阶段卓悦商城还是依靠百信超市的仓库,主要是覆盖华东地区,加上庞大的物流配送团队,基本能够做到次日达。也就是当日下午4点之前下单,第二天中午就能够到了,要是离得百信超市仓库有些远,那基本也能够保证在第二天下午6点钟之前到达。
卓悦商城的物流配送团队是以百信集团原有的团队为基础建立的,有着完善的奖惩制度。配送员是需要和用户面对面接触的,必须保持良好的服务态度,为此卓越商城还开通了用户服务的反馈功能。
在每一单交易完成之后,用户都可以对商品质量、物流速度以及服务态度进行评价,如果评价分数低于某个数字,卓悦会安排客服进行回访。如果回访结果是配送员或者是商品有问题,那么按照制度,谁出问题谁负责。
这其中就涉及到了全程追溯需要的大量数据,相关的数据库和软件则是由逸嘉网络这边配合制作。
卓悦商城还很稚嫩,逸嘉集团和百信集团都花费了不少精力和资源进行扶持。
刘乾东从没有像现在那么轻松,宣传有问题可以找逸嘉传媒帮忙,货物渠道物流配送有百信集团帮衬,网站出现技术问题,逸嘉网络有强大的技术力量。
这要是之前,卓悦一出
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