客人，我的员工她做到了，并且做的很好，我为她自豪，可她今天受人欺负，也不能白欺负了，你来这里侮辱我的员工，闹了一顿，影响我们的生意，毁坏我们商场和员工的名誉还想让我们道歉赔偿，还想这样算了？”
谷儿沉下了脸，今天要不给她们一点教训，她们还以为她们是谁呢。
“你、你说啥？你想让我们赔钱？你有毛病吧，我们可是客人。”
兰花简直不敢相信。
“客人？我就呵呵了，像你这样的客人我们不欢迎，就算你是客人，你就不用负责了？要是像你这么说，我们每天去做生意的地方骂人家一顿，不让人家做生意，还让人家倒赔我钱，你看看人家管你是不是客人，能不能大耳刮子扇你。你不要拿客人说事，好的客人我们欢迎，不管她是什么人，有钱没钱，买不买东西，只要她进入了这里，我们就会给最好的服务，但像你这样的，今天不给个说法，别想走。”
谷儿呵呵冷笑，打着客人的旗号又怎样。
开始谷儿说的话，还有几个客人不是很满意，不过听谷儿后来一说，觉得也对，就算是客人，也不该到人家这里来骂人，闹事，搁谁，谁也不愿意。
曲风看着谷儿，他本以为谷儿会让小白道歉，息事宁人，因为谷儿开始要求员工必须对客人笑脸相迎，他以为谷儿一切以客人为重，所以他一来，没有问明情由就让白小花给客人道歉，虽然这样做了，可他心里并不舒服，他觉得都是谷儿太把客人当回事，现在听谷儿这样一说，他知道是他错了，是他一直以来的想法错了，他误会了谷儿。
“是的，我们商场对待客人热情周到，可这并不代表客人就能随意欺辱，诬赖我们商场的员工，这样做，对我们商场的员工和声誉都有很大的影响，这事必须给说法。”
曲风也站直了腰。
“我要是不给呢。”
兰花问着。
“那就打官司，我们会起诉你，要求你给我们的员工和商场道歉，并且要赔偿我们的精神损失费，你无故辱骂，诬赖人，对我们的员工名誉和精神都造成了损伤，小白可以问你要赔偿，金额是几百，你对我们商场的生意和声誉都造成了影响，我们也会找你索赔，大概几千块。”
谷儿淡
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