“对不起,对不起,就知道对不起,对不起就完事啦?把你们老板叫来,总要给我个说法吧。”女客人声音越来越大,一副要把事情闹大的样子,见情况不对,老服务员连忙跑进去报告老板。
“你好,我就是老板。”详细地了解了一下整个事情,餐厅老板心里已经有数了,作为过来人,这样的事情,她看了没有几百次也有几十次,她脑子里飞速地窜过不少解决方案。她不紧不慢地达到出事地,她先训斥了伊一几句,转而笑容满面地看向女客人。
“你好,真是对不住了,她还是学生,勤工俭学来着,像你这样的人物怎么会跟一个孩子计较呢。”她对几个服务员招招手,身为经验老道的专业员工,她们马上明白过来,不到几分钟就打扫完毕。
见地上恢复干净,她亲自招待女客人坐下,招呼服务员又重新上了一桌子一样的菜。“真是不好意思,这桌菜就当是我们的赔礼,还有什么要求,你可以尽管说。”
“要求嘛……”女客人视线一转,落在一旁的伊一身上。“其实也没什么,她,”她指向伊一,“我希望你们把她辞退了,怎么?你说的难道是哄哄我的?不是顾客至上吗?这就是你们所谓的顾客在上?”她重重地拍了拍桌角,似乎是表示自己的怒意,只是,桌角的小包不堪重负,掉在了地上,然后,一张卡片从包里掉了出来。
‘江氏集团’四个大字映入眼前,老板心头一震,放在腿上的手不由轻轻一颤。
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