简儿拿的两张黑卡是花旗及美国运通公司推出的黑色信用卡。在客户服务方面，推出黑卡的银行都向客户提供“全能私人助理”服务。银行的承诺是：只要想得出的，都能做得到。
拿花旗黑卡来说，在业内这种卡也有“卡中之王”的美称。只有拥有这种黑卡，才可充分显示卡主的“尊贵地位”。因为这种黑卡不接受申请，只有银行主动邀请客户加入。正因为甄选了最优质的客户，因此银行对卡主的服务可谓“无微不至”。
对于黑卡卡主，是没有“信用额度”这一说的。有人曾经问花旗银行的负责人，如果黑卡卡主想刷卡买架飞机行不行?得到的答案是：没问题。
还有美国运通的黑卡，你在其主页上是找不到这张卡的踪迹的，她不对不对外宣传，更不接受申请，运通只在自己的白金卡用户中挑选其中的1%作为特定对象发卡。通常情况下黑卡的主人是这样的：知名企业ceo、总裁或董事长，35岁～60岁之间，年收入至少1000万美元以上，拥有多辆轿车、多处豪宅，喜欢开私家游艇、飞机兜风……
有些人很不理解什么叫做银行“无微不至”有服务，举个例子来说吧。
运通的一位黑卡卡主在法国南部致电银行的客户服务部门，称他和他的汽车搭乘了同一辆火车，但是他中途下车后，汽车却仍在火车上。结果，运通的客户服务部门居然成功地与火车公司联系，让火车停下，卸下其他的货物，找出卡主的汽车，让他继续旅行。
香港本地的一位大亨在意大利一个偏僻的山村举行婚礼，他希望在婚礼上有舞狮表演，但又不希望表演者都来自香港。当时正值8月，很多意大利人都在休假，但是银行的客户服务代表还是遍寻意大利，找出一对学习中国功夫的意大利人，让他们抵达那个偏僻的小村庄表演。
诸如此类的“古怪”想法，银行客户服务都能一一给予满足。有人笑言，如果卡主想上太空，估计银行也能安排。
很多时候，手中持有黑卡就意味着拥有让世界各地的人为你服务的权利。广为流传的关于黑卡的故事证明了这一点。如果持卡人想上天下海，只要是地球人能办到的事情，运通公司都会尽可能满足。这样的事例多次出现在影视及动漫作品中。
“这么强悍？”望着手中的两张黑卡片，简儿觉得这玩意似乎有点烫手了。
“就是这么强悍！”顺手一抽，将两张卡片从简儿的手中抽出，说真的，别看锦绣刚才说了那么多好像很懂行的样子其实她也是纸上谈
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