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第36章 黑金卡2

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    简儿拿的两张黑卡是花旗及美国运通公司推出的黑色信用卡。在客户服务方面,推出黑卡的银行都向客户提供“全能私人助理”服务。银行的承诺是:只要想得出的,都能做得到。

    拿花旗黑卡来说,在业内这种卡也有“卡中之王”的美称。只有拥有这种黑卡,才可充分显示卡主的“尊贵地位”。因为这种黑卡不接受申请,只有银行主动邀请客户加入。正因为甄选了最优质的客户,因此银行对卡主的服务可谓“无微不至”。

    对于黑卡卡主,是没有“信用额度”这一说的。有人曾经问花旗银行的负责人,如果黑卡卡主想刷卡买架飞机行不行?得到的答案是:没问题。

    还有美国运通的黑卡,你在其主页上是找不到这张卡的踪迹的,她不对不对外宣传,更不接受申请,运通只在自己的白金卡用户中挑选其中的1%作为特定对象发卡。通常情况下黑卡的主人是这样的:知名企业ceo、总裁或董事长,35岁~60岁之间,年收入至少1000万美元以上,拥有多辆轿车、多处豪宅,喜欢开私家游艇、飞机兜风……

    有些人很不理解什么叫做银行“无微不至”有服务,举个例子来说吧。

    运通的一位黑卡卡主在法国南部致电银行的客户服务部门,称他和他的汽车搭乘了同一辆火车,但是他中途下车后,汽车却仍在火车上。结果,运通的客户服务部门居然成功地与火车公司联系,让火车停下,卸下其他的货物,找出卡主的汽车,让他继续旅行。

    香港本地的一位大亨在意大利一个偏僻的山村举行婚礼,他希望在婚礼上有舞狮表演,但又不希望表演者都来自香港。当时正值8月,很多意大利人都在休假,但是银行的客户服务代表还是遍寻意大利,找出一对学习中国功夫的意大利人,让他们抵达那个偏僻的小村庄表演。

    诸如此类的“古怪”想法,银行客户服务都能一一给予满足。有人笑言,如果卡主想上太空,估计银行也能安排。

    很多时候,手中持有黑卡就意味着拥有让世界各地的人为你服务的权利。广为流传的关于黑卡的故事证明了这一点。如果持卡人想上天下海,只要是地球人能办到的事情,运通公司都会尽可能满足。这样的事例多次出现在影视及动漫作品中。

    “这么强悍?”望着手中的两张黑卡片,简儿觉得这玩意似乎有点烫手了。

    “就是这么强悍!”顺手一抽,将两张卡片从简儿的手中抽出,说真的,别看锦绣刚才说了那么多好像很懂行的样子其实她也是纸上谈

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