本!”中年男人看着雪儿,脸上有了微笑。
“好,就这样定了,你们好好喝酒,丽春,下去端菜!”雪儿说着出门了,丽春也跟了出去。
“这个酒楼不错,朋友推荐來沒错!”中年男人笑看着几个他的朋友,端起酒杯:“來,大家喝酒!”
雪儿和丽春來到厨房,说了鸭子肉的事,三军自责不已。
“对不起,我心不在焉,多放了盐,客人发脾气了,我上去给他们赔礼道歉!”三军看着雪儿,不好意思地说。
“不用了,我已经处理好了,三军,不良情绪不能带到工作上來,知道么!”雪儿看着三军:“我们要学会控制自己的情绪,特别是我们这样的服务行业,工作人员的工作态度会直接影响我们的声誉!”
雪儿的话,不仅是说给三军听的,也是说给食堂里的所有人听的,丽春当然知道,雪儿也是在教育自己。
丽春说:“对不起,我今天对客人态度也不好!”
“算了,以后注意点!”雪儿说着,转身出了门。
客人吃晚饭,结账的时候,高兴地跟雪儿说笑着,雪儿知道,客人不仅沒有了怨气,还对酒楼增加了好印象。
雪儿为挽回酒店的声誉而高兴,她想,很多事,看似是办糟了,其实,有时候采取了积极主动的应对措施,坏事也是可以变成好事的。
雪儿送走客人,丽荣夸她办事真有办法,丽春还是沒有从她个人问題的烦恼中转变过來,她不说不笑,只顾着收拾着桌子碗筷。
雪儿朝丽荣使了眼色,丽荣不再说话,立即去跟丽春一起收拾起碗筷來。
收拾好碗筷,雪儿她们也准备吃饭了。
“我中午懒得做饭了,來混吃混喝了,不知道大家肯赏我一口饭不!”大家正要围着桌子吃饭的时候,稚琳笑着來了。
“村长大人來了,欢迎,欢迎!”丽荣笑着说。
三军也笑着说:“稚琳
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