记得他。雷宏奕，一个年轻的经理，还不到三十五岁，但已经担任经理这一职务三年了。
“总裁，不知道你要过来，应该叫我去接你的。”雷宏奕展开笑脸说道。
“我正好来历城有事情，就过来看看。”古欣宁很随意地道，“不用在意，也不要什么人陪着我，就随便看看。我对商场很多事情不熟，要多看多了解才行。”
古欣宁可不想带着大部队浩浩荡荡的在视察一般，那样的话还真看不到什么，而且她确实只是来了解情况，若是能发现问题，解决了就好，没有想过因为这些事情惩罚谁。
“这……”雷宏奕有些为难，想了想便道，“就让我带你去四处看看吧，其他人继续忙他们的事情？”
“好，就这样吧。”古欣宁更希望一个人都不过来，她自己逛就好，不过那样的话雷宏奕不会放心。
商场里的品牌有各自的专柜人员管理，不必古欣宁操心，但若是有消费者对某个品牌有意见，古家就得和相关品牌的公司交涉了。商场里的环境保持的很好，雷宏奕是紧抓了这件事情的。
古欣宁到处看了看，连洗手间也没有放过，卫生都做得很好，各种物品都没有发现短缺，商场里也没有异味。
雷宏奕的管理，让古欣宁还是挺满意的。
“去超市看看。”古欣宁率先往楼下走去，一个商场最难管理的地方，就是种类杂多的超市了。
古氏商场超市内的商品大多都是上档次的进口商品，对超市的环境要求也很高，雷宏奕这点做的很好，古欣宁看了其他的地方，对这样的现在不意外了。
“环境保持得不错。”古欣宁由衷地说道。
雷宏奕沾沾自喜：“我们商场的传统一直都是这样，我不过是保持罢了。”
古欣宁随手挑选了几样东西，放在购物车内。
“总裁，你这是？”雷宏奕微微错愕，这又是走的哪步棋？
“我一会要去看个亲戚，买点东西带过去，有什么奇怪的吗？”古欣宁笑着解释道。
“原来如此，来商场怎么能让总裁付钱。”雷宏奕忙道。
“不用了，我今天就是用消费者的身份来的，进来的时候不就跟你说了吗？”古欣宁拒绝道，“这点东西我还是买得起的。”
“总裁，你真会说笑。”雷宏奕嘿嘿笑了两声。
古欣宁看到有店员正在将几个东西包在一起，走过去看了看，原来是商家的促销活动，买二送一，正把三份装在一个礼包里。
古欣宁随手拿了一份。
超市也被打理得井井有条，类目清楚，四周也干干净净的。
结账出来后，古欣宁说道：“我们去看看这一个月商场的投诉记录。”
“我了解过了，这个月收到三个投诉，已经都很好的解决了。记录在服务部，我带你过去。”雷宏奕暗暗松了口气，对于投诉这方面的事情，他是用心处理的。就算别的方面有问题，这个也绝不会有问题。