女人一边嘴角高高吊起，咬着牙说：“不简单，真是不简单，没想到你设计的功夫不怎么样，倒是长了一张利嘴，我倒是要看看，它能帮你过几关。”
送走那女人，店员都松了口气，纷纷安慰起向彤来：“你别伤心，你已经做得很好了，那女人摆明是刁难你，我们都看不过去了。”
向彤摆摆手，今天还算好了，至少那女人没有让她趴在脚边阿谀奉承，已经很给面子了。只是心里还是有疙瘩，于是她找到了郭月龄。
“室长，您明知道对方是什么人，怎么还故意让我来做？”言语间尽是委屈。
郭月龄不慌不忙地说：“很简单，我们是做服务业的，怎么放下自己的情绪和成见去满足客人的需求是必修课，很显然，你虽然在职场打滚多年，还是没有学会，不管你之前怎么对待客户，那是上一个店里的老黄历，可是在我这里就不行，你要相信，懂得克制自己的人才是真正的强者。”
这些话不是没有道理，只是对于她而言实在不容易，她毕竟是普通人，从来没期望过能有什么建树，然而郭月龄对自己要求极高，好像认定她会有一番作为，事到如今，她只能硬着头皮上。这次不太愉快的谈话，最后结束在她的屈服上，她想，既然肯有人相信自己，那么自己就算付出十二万分的努力，也一定要做到，这才不辜负知遇之恩。
自从送走Vivian，心里就有点不安，隐隐觉得这事还没完，似乎是自己漏掉了什么重要信息，总不得宁静。
这一疑惑知道Vivian到店里来拿衣服的那天才得到解答。向彤因为受了郭月龄的点拨，对待Vivian格外客气，处处透着亲善，Vivian照旧傲慢无比，其他店员不是很乐意接待她，向彤便揽下来了。这正好给两人创造了针锋相对的好时机，只是向彤真心不想和她闹腾。
“您还有什么不满意吗？我们可以再改。”
“我的确不是很满意，只不过没什么时间改动了，我近日就得穿。”Vivian笑得很得
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