柔和。
柳母是这个村里公认的美女，只不过这么多年的劳累，让皱纹过早的出现在了她三十多岁的脸上。柳英总体来说还是很像母亲的，但是俗话说：一白遮百丑，就是这身皮肤，让柳英的美丽打了折扣。一些不懂事的小朋友，甚至叫她‘女包公’。
或许是因为母亲的忍让，和男人的懦弱，柳英一家在大家的眼里，就是个可以欺负、可以占便宜的对象。村子里分地的时候，给的是最远、最破的地。柳英的爷爷奶奶和叔叔，都跟没看到一样，而那个男人更是事不关己了，反正干活的又不是他。至于一些好事更是找不上柳英家了。
随着柳英的长大，这种现象已经改变了。她的脾气或许也是遗传自那个男人，只是她针对的是外人，半点不让人。只要谁欺负他们家了，她就会骂人，而且来劲了还会动刀。
今年正月里村上派任务，每家出个劳动力修水渠。像柳英家这样的情况可以免除责任的。可是村长老婆，为了逃避自家的劳动，就硬是说柳英家要出劳力。当时正是乍暖还寒的时候，就是个老爷们也很打怵去干活，更何况柳母一个女人，而且去干活的就柳母一个女人。
这事正好赶上柳英放假，当场就把那个通知的人给骂了出去。不多时，村长的老婆就上门了。而且还是拉帮结伙的，来了有十多个平时溜须她的妇女。
当时，柳英就站在院子里，指着村长的老婆就是一顿数落，让村长老婆气得说不出话。干脆上来就抓她的脸，不过柳英从小就练就了躲人的功夫，也没见她怎么跑，就把村长老婆累的半死。而她的嘴巴还没停下来，依然说着村长的劣迹，和他老婆的仗势欺人。
村长老婆看她抓不到柳英，就开骂柳英的父母，说他们都哑巴了？生个女儿还没有教育,不能管教就别生等等。柳母几次要上来劝柳英赔罪，都被柳英给拒绝了。村长女人趁柳英被妈妈拉住的时候，上去就是一巴掌，把柳英的脸都给扇红了。
柳英甩开母亲的手，进屋拿把菜刀就要砍女人，让女人吓得屁滚尿流、哭爹喊娘的。要不是大家给拉住了柳英，这刀还真就砍下来了。最后还是村长看不下去了，赶来拉走了自己老婆。柳英可谓是一战成名，大家再想从她家占便宜，都要考虑考虑了。
大家以为这事也就这样算了，可谁知道，柳英拿着菜刀磨石，坐到了村长家的大门口磨刀。边磨刀还边说，自己被村长女人的一个耳光给打的耳鸣了，很有可能会耳聋。现在没法活了，要让村长家给拿钱付医药费，付营养费，还要付精神损失费，总之让看卖呆的人大开眼界。而村长一家吓得不敢出门了，女人也只敢关着门叫骂，威胁放狗，却不敢真的付诸行动。最后还是村长出面，希望可以让柳英消消气，还找了柳英的父亲。
这个时候就看出男人的本质了，他说这事他管不了。其实是他的心里正爽着呢？为柳英的行为感到骄傲。更为女儿可能得到的钱财动心，根本就不关心女儿的耳朵是否有事。
这事的最后，当然是柳英胜利了。村长家给了一千元作为赔偿，一次性结清了所有可能衍生的款项。从此后，村长家都绕着柳英走，他家的儿子几次要揍柳英，都被村长给拦住了。只告诉了他一句话：光脚的不怕穿鞋的，他们有身家的人，怎么和她一个滚刀肉比？难道不怕进局子？还是想给她那个瘸子爹养老送终？