理”
“经济管理?那怎么分配到客服中心来了?是要求来这儿的嘛?”
“也不是,姐,我的工作也是学校分配过来的,我主要是来学习工作经验来了……”
“哦,是这样啊?这家公司很锻炼人的……你做好心理准备了嘛?”
“嗯,早就做好了,我把我的职业生涯就从现在开始了……”
“那好,那我就先从客服的基本要领开始为你讲起……”
于是张洁除了在工作上交李博如何接听和如何营销的技巧,还牺牲了部分休息时间交会了李博如何处理投诉的方法与技巧……一个是认认真真的交……一个则是认认真的学……不到二个月的时间,李博的工作能力又有了质的飞跃……在同行的实习生中已然是遥遥领先……在与李博的沟通过程中,张洁特别的吃惊,因为她没有想到李博的业务能力居然这么强,居然在某些案例分析中可以举一反三……在张洁看来李博现在唯一缺的就是与用户的电话沟通……
而且李博在单位除了在业务上遥遥领先于其它实习生,在与同事沟通交流上也有了很强的自信心,而且李博骨子里的勤快精神也渐渐的体现了出来……比如他发现张洁的杯里没有水了就主动去给打上……发现工位脏了他则主动帮助收拾,有时还主动的帮张洁和其它同事打饭……就这种事儿在他看来只是些力所能及小事,但在其同事眼里却成了喜欢李博的又一个重要的理由,由其是张洁……
然而正处于失恋中的张洁在也没有停止观察他的“行动”……在她认为世上没有一个男人是值得爱的……世上男人只会将女性玩弄于股掌之间……一开始张洁并不喜欢李博并认为他太过于自我……太过于炫耀自己的成绩……但与李博近两个月的接触后发现……她错了,她不在和以前一样与李博藏心眼儿了不诚心实意的交学,而是将她所会的知识毫无保留的交给了李博……而李博也是从张洁那里一点一点的学习到了更多的专业知识……
在最新一期的月度之星评选时,李博在还没有转正的情况下被领导特批成为当月的月度之星……同时张洁也被评为当月的优秀员工……李博以这样骄傲的成绩让让张洁看在眼里,喜在心中,是啊谁不喜欢这样的学生……谁不喜欢这样有成就的男人……
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