地拿着手机,老老实实的听着她的话,一句多余的废话也不想说。
她最近困得要命,大概是每天往返医院和公司,晚上还要陪瑄瑄玩一会儿,所以有些力不从心的感觉。尤其到了午,荣甜一吃完饭就想睡觉,哪怕眯十分钟都好。
“我和你说话呢,你有没有在听?”
见荣甜半天不说话,荣华珍气得拔高音量,大声质问道。
“听了,不仅在听,还用纸和笔记下来了,在写字,所以耽误说话了。”
她摇晃着手里的那支签字笔,以柔克刚。
“你!”
果然,荣华珍说不出话来了,直接挂断了电话。
荣甜长出一口气,把手机丢开,拿起桌上的便笺,看着上面记录的数字。
50人,老人团,行程4天3夜,双|飞,香港直飞海。
她皱皱眉头,说实话,虽然现在行业大环境不那么景气,有单子就阿弥陀佛,可是,她真心不想接这样的生意。这个团,看起来好像有利可图,其实不然,还暗含|着很多可能的麻烦——老年人的身体状况不稳定,而且他们的思想观念、评判标准,都和社会上的主流观点相去甚远,很容易吃力不讨好。
以往就是这样,服务团队被投诉,投诉人大多是一些老年人,投诉的理由也是五‘花’八‘门’,有很多甚至令人哭笑不得。作为公司的领导,面对消费者的投诉,无论是否合理,都要最先安抚消费者的情绪,其次才是照顾员工的情绪,‘私’下里安抚员工。
所以,种种因素,荣甜对于这笔生意,其实是忧大于喜。
为了顺利地完成这个任务,她甚至一连三天都给公司的员工开了大大小小的好几个会议,专‘门’制定各种计划,应对各种可能的突发事件。
第三天,荣甜终于有些受不了了,早上一醒来,就有些头晕的感觉。
大概是她的脸‘色’太不好看了,宠天戈直接不许她去上班了。
他伸手‘摸’了‘摸’她的额头,发现有些热。
荣甜靠在‘床’头,觉得浑身没有力气,她‘舔’‘舔’嘴‘唇’,小声说道:“我想喝水,你顺便帮我找一找感冒‘药’吧。我可能有点儿感冒了,头发沉,身上也没劲儿。”
宠天戈点点头,马上转身,再回来的时候,他的手里只有一杯温水。
“多喝水吧,别吃‘药’了。他们说,一旦感冒了,吃‘药’也没有什么用,就是多喝水,多休息。”
她忽然有些不高兴,好像一下子想要发脾气,又有些想哭。
“感冒‘药’很贵吗?我难受了吃一片‘药’都不行吗?谁有病不吃‘药’?就你懂得多!”
荣甜说着说着,眼圈红了,她一把夺过他手上的水杯,咕嘟咕嘟全喝光了,用力把空杯子放在‘床’头,一扭身,缩进被窝里,继续睡了。
宠天戈站在‘床’边,一动不动,见她背对着自己,于是他伸出两只手,开始掰着手指头数日子。
数了两遍,确定自己没有数错,他急忙冲出‘门’去。
‘蒙’着被子的荣甜听见声音,气得用力抓着
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