都做得很好，小月让高剑写了一张服务行业的文明用语，里面一共有50句文明用语，都是小月能想到的，比如：您好、请、谢谢、再见、欢迎光临、请慢走…。让大家都背下来。高剑认识字，记得快，但张大婶不认得几个字，学起来比较困难，小月就让大家在吃饭和休息的时候尽量对别人使用文明用语，多实践，就记得快了。小月还强调了食品卫生的重要性，要求大家勤洗手，对做饼的工具也要每日清洗，严格钱和食物分开，大家做好分工，专人负责收钱，还提醒大家手上和钱上的细菌最多，如果不洗手就拿东西吃，手上的细菌就会吃到肚子里，人就容易感染疾病。高剑听了几次小月的讲话，已经慢慢地习惯了小月的说话方式，每次开会他都很认真，耐心地听小月给他们讲话。
因为要讲的东西太多，小月怕说多了记不住，就只能在开会和吃饭的时候一点点的灌输给大家，每到吃饭的时候，三个人你一句我一句开心地交流着文明用语，笑声充满了小小的屋子，看着两个可爱的孩子，一边笑着说话一边吃饭，还不时地给自己夹菜，张大婶心里就暖暖的，家里真的好久没这么热闹了。