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二十八、开业的第一个客人

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    “谢友、王卫,准备到位!”――早上七点四十五分,秦现虹就吆喝着保卫人员准备开门。

    秦现虹吆喝完,走到庄宇吃早餐的计划办公室等待庄宇吃完早餐,两个人有说有笑地从后门来到营业厅客户办事区。

    在秦现虹的导演下,庄、秦与谢、王一共四人分立金融服务社大门两旁,然后,秦现虹一声令下:“开门大吉!开门!”

    夏天下意识地看了一下手表:北京时间1994年4月28日7时58分。

    谢友立即按了墙上的电钮,湖贝金融服务社的开业大门便徐徐往上打开了。当大门开到有一人多高的时候,等待在门外的服务社外勤人员和喜欢争先的客户,鼓噪着、鼓掌着涌进到营业大厅。这时,迎候在柜台内的工作人员也站起身,迎接从外面进来的新“衣食父母”。

    这时候,有两拨人是最忙的:一是营业部的柜台人员,他们要接受客户的开户申请,而且不得有什么差错;二是信贷人员,他们要把近一个月劳动的辛苦转换为成果,要帮客户办妥开户手续,并转好帐。同时,一些后续服务也要跟上去。只有这样,才能使客户认识到:与小银行打交道,也不赖,以致他们愿意捧场。

    待人们热闹得差不多了,夏天来到三号窗口,从公文包里拿出一大叠开户卡。柜台内的营业员周天红吃惊地说:“那么多哇?还不被你累死。”

    在一旁的营业部企业组主办吴冬梅也前来看了一下夏天的开户卡,对周天红说:“累就累吧!有总比没有好!夏天经理,你说是不是?”

    

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