信息出现，原因有两种：一，出问题了，马上联系客服。二，网络延迟，敬请稍等片刻，然则迟迟不到者，请参照“原因一”处理。3G书城:充值的常见疑问解答一、充值流程是什么?登录网站后，点击左上角的“个人中心”—＞“账户”—＞“充值”—＞输入充值金额—＞点击“下一步”选择充值方式后按照页面提示进行操作即可。二、收费章节的大概价位定在多少钱一千字?3谷粒1000字1元=100谷粒单章订阅:?每章的价格按上述规则计算全本订阅:?由编辑根据篇幅长度、点击高低等等情况决定三、充值途径有哪些?手机AP书城，手机银联、各类手机充值卡、支付宝网站EB书城，网上银行、各类手机充值卡、支付宝注:?财付通、手机短信等方式将陆续开通四、如何知道是否充值成功?充值成功后页面有相关的提示语,另外,在个人账户中可以查看本次充值的充值记录和赠送记录注:?因网络延迟等问题,故请耐心等待充值完成五、为什么移动手机充值卡在充值后总是提示说充值失败、或者等待很久都没有反应?充值的过程可能会有数据延迟的情况出现,若提示失败;请稍等片刻之后查看您的个人账户中是否有当次充值的记录;若有纪录,则表示已经充值成功;若无纪录,则请联系客服六、不是说有返还谷粒的吗?充值后怎么没有提示之类的?充值成功后,请查看您的个人账户,充值记录里面有相关的谷粒赠送记录单笔充值100元以上，按最高返还比例20(百分号)算！根据单笔充值金额返还对应数量的谷粒，单笔充值额越高，优惠越大！七、怎么查看自己究竟订阅过多少个章节?您的个人账户里,还有您的消费记录,详细记录了您每次订阅所消费的谷粒数量、消费时间、消费平台等信息您的个人会员书架里,收藏了您订阅过的作品,方便您随时阅读注:?已经订阅过的章节不需要再次订阅;八、充值后的谷粒、以及返还的谷粒为什么不是马上就到账啊?是由于网络有延迟,请耐心等待