验。 比如扩充了专门迎接访客、记者，处理各种采访要求的外联接待部门，以前森林队在这个部门只有两个工作人员，而且采用传统的工作方式，效率极其低下。 因为森林队成绩原因，俱乐部本身也不太重视这些“形象工程”。
埃文和艾伦可是很看重这些的。 全部办公室都配备电脑，专门请it人士设计公司内部网络，采用现代化办公。 一整套电子办公的程序。 这样大大提高了工作效率。 举一个让《诺丁汉晚邮报》记者皮尔斯.布鲁斯感触颇深的例子。 在埃文入主森林队之前，晚邮报想要采访球队的某个球员，为他做专访地话，从向诺丁汉森林俱乐部发出申请到最后得到批准，要用最少三天。 当初如果不是唐恩自己打电话去晚邮报报社要照片，让报社抓住机会直接向他提出专访要求的话，拖得时间估计更久――因为这种事情几乎没人管。 而现在当天上午通过传真、电话，甚至是在官方网站公布的邮箱里面写e-mail。 下午就能得到答复，而且基本上不会拒绝这种采访要求――当然，因为晚邮报现在和森林队关系比较密切，所以他们的采访要求都会得到满足。
另外一件例子就是，外联部专门有四个人。 负责处理从世界各地寄到俱乐部来的各种球『迷』信件。 每一封信他们四个人都要拆阅，然后逐封逐封的回信，寄球队的各种纪念品，宣传新的森林队。 每一封信都要回。 不能遗忘任何一个写信来表示支持地球『迷』。 这是艾伦给那些人的工作要求，如果没有做到，就等着扣钱吧……
如果这些人在工作中发现情况比较特殊的信件，则会交给外联部门的主管，由他判断如何处理，并且酌情通知艾伦。 如果需要球队配合的话，艾伦便会直接找到唐恩，和他商议。 当然这样地事情很少。
埃文.多格蒂在确立了自己对俱乐部的绝对主导地位之后。 开始大刀阔斧的对俱乐部结构进行改革，在自己位置下面他将俱乐部分成两个大部门――体育竞技部和商业市场部。 从名字就能很清
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