番自己的事业的梦想就破灭了，后来希望不就是寄托在你的身上？我们这一代人是被耽误的一代，你们呢，毕竟能够好好的上学。不过说起来，到底是不心甘的，是吧？这个书店开了以后，一切都像做梦一样。虽然别人看来也许不是什么了不得的事业，但头一次，我觉得有了奔头，充满了希望。你想啊，以前也是一天十几个小时的劳作，但看不到希望在哪里，改变在哪里。现在不一样了。不怕你笑话，我每天都充满了劲头，像是回到十几二十年前，刚刚开始工作的那个时候。才开始的时候我多心慌啊，晚上睡觉都睡不着，砸了自己的铁饭碗也就罢了，用了你外公留下来的辛辛苦苦一辈子攒的钱也就罢了，要是做的不好影响到你以后读大学，你外公在天上都是不会原谅我的。”说着眼圈有些红了。
江之寒看到母亲激动起来，忙开玩笑说：“妈，您这是在忆苦思甜吧？成功人士通常喜欢这么干的。欧洲有个首相，最出名的就是口才了得，他最喜欢讲的就是他小时候是个结巴。”
历蓉蓉拧了江之寒的胳膊一下，说：“敢笑话你妈了！你不是有什么新的主意吗？说出来听听。基本上，这个书店的大方向，我还是要依靠你。”
江之寒听到母亲说起往事，感慨她一辈子辛苦劳作，就像这个城市里很多的老百姓一样。终于有一天，她能够看到希望和改变，所以像个工作狂也就不奇怪了。
江之寒说：“除了前两个星期，我不是帮你管了一段时间的帐吗？我们书店的固定支出不高，就是房租，工资，和水电管理费用什么的，总的来说并不是很大的份额。再加上我们的库存更新的快，积货一直不算多，所以从财务的角度讲，现金流动从来都不是一个大问题。所以我把注意力主要放在两个方面，一个就是关于利润空间的问题。怎么定价才能在销量和单件的利润之间找到一个好的平衡点。另外一个呢，我在店里的时候，注意了一下顾客的情况。你记得有一个文化局的老干部姓邢的吗？”
历蓉蓉说：“那怎么会不记得？邢老是我们最大的顾客之一呀。他上个月来了三次，一共买了九百多的书。好像他的级别还蛮高的，很多书可以单位报销。”
江之寒说：“是啊，我听小倩说，他后来还推荐了一个人来买书，是某个国营厂图书室的，一次进了五千块的书。”
历蓉蓉说：“没错，我还请她吃了饭，送了一套一百多的玩具给她儿子。她很高兴，说明年上半年拨款下来了，还到这儿来买。”
江之寒说：“这两个买家给了我启发。古代说，干什么要讲天时，地利，人和，不是吗？这天时嘛，妈你抓的很好。现在改革开放了，有了这个大环境，才可能成功。再加上中州这个地方毕竟还比较封闭，敢于出来经商的人还不多。我们抓住了这个时机，趁着竞争还不是很激烈的时候把店弄起来。这个时间抓的好，是现在生意好的很主要的一个原因，并不是运气偶然碰到的。但慢慢的，竞争会多起来，是吧？生意可能会越来越难做。所以我们不能永远停留在这儿。”
历蓉蓉说：“这也就是我担心的啊。你知道旁边的商户看到我们生意好，好多人都感叹应该也开个书店来着。你说，要是这个地方，再开个一两家，肯定会分走不少生意吧。”
江之寒说：“那肯定是会的，但我们要想办法做到与众不同。再说这个地利吧，基本上这个地方选的还不错，交通便利，人流量也大，租金还不贵，治安也好。最后说到人和，这个恐怕是最重要的，也是可以大大的作文章的。到现在为止，我们做了几件事。这第一呢，坚持不卖那些印刷低劣，错别字满篇的盗版书，不追求一些小便宜，这看似减少了一些生意，但其实对吸引一部分顾客很有好处。第二呢，我们随时都在了解最新的流行的书，文化用品，和玩具是什么，进货进的及时，就能满足顾客的要求。第三呢，从一开始我们就强调要有好的服务态度，要和国营新华书店那些板着脸，对读者爱理不理的营业员有一个大的反差，到目前为止，这一点做的都很好。”
历蓉蓉点头，表示同意，“有很多老顾客，都来谢谢过我了。说我们服务他态度好，有什么没有的书和玩具，还可以写下来，很快就去帮他们进。”
江之寒说：“第四呢，我们做了好一段时间的电台广告了，在报纸上也拜托小芹姐写了一篇文章吹捧，所以慢慢有了些名气。书店的知名度是很重要的，一个靠的是广告，一个靠的是顾客口头上回去宣传，这后一个虽然慢一点，但一般更有说服力。你看，你那笔图书室的大单子，不就是口头相传得来的吗？我们坚持卖的东西好，服务好，回头客就会多，然后慢慢传出去，新客人也会增加。从这个角度讲，现在不是新来了两位吗？今天我
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