主管终于露出愠色,“是么?你以为航程上没有事,那就是你的服务已经很到位了?那你当我们手里收到的旅客事后的投诉,又是怎么回事!”
“旅客事后投诉?”贺云一惊,“领导,你让我看看他们说了什么,他们是谁!”
主管一拍桌子,“贺云你还懂不懂点规矩!我们航空公司有特殊的服务条例,因为所有的乘客都是实名购票,所以我们要在安检之外的所有环节替旅客保守身份信息的私隐。你竟然还要为了你一己之私来追问旅客的身份信息!”
贺云凄凉地笑,“领导,这是有人陷害我。”
“是么?”主管缓了口气,意在安抚,“贺云,我们也并非没有综合考虑过你平日的表现,我们也愿意相信你在这件事上并没有主观过错。但是我们做航空服务的,你也明白,我们是必须要对旅客的投诉做出及时的反应,尤其是对于一些尊贵的客户……贺云,这件事就这样执行吧,我们也会尽快找机会让你复飞。”
贺云还能说什么?主管的话已经说得很明白,就算你贺云没有错,可是为了那些“尊贵的客户”,公司也得强压着她低头。说白了,空乘人员自然抵不过客户在公司领导层心中的地位。
贺云从公司办公大楼出来,站在阳光下,却是从头到脚地冷。
她想她能猜到是谁在整她;那日月家老夫人的话说得很清楚了,如果她想不顾一切,月家轻轻松松就能让她失去一切!――她贺云说到底,从小到大最大的自豪,就是这份空姐的工作。于是他们轻轻松松就能毁了她引以为傲的一切!
蚍蜉撼树,月家就是要让她自己明白,小蚂蚁的胳膊腿有多么不堪一击。
而且月老夫人能这么摆上台面地整她,就是要让她知道,这回只是小小警告,若有下回便不会这样便宜……
月家二老回到家中,吃过了晚饭,难得一家人坐在一起看看电视,聊聊天。