需要先缴纳一笔工本费和保证金，一共是八百八十八元。这是为了防止有人恶意冒领，审核通过后这个工本费和保证金会和补助金一起退还给您，这个您不用担心。”
“八百八十八……”老人犹豫了，“这么多啊……”
“李阿姨，这是规定，我们也没办法。”我声音放柔，带着同情，“您想想，六万八千元的补助，八百八十八的保证金和工本费，真的不多。而且这笔钱能解决您很多生活困难，是不是？”
电话那头传来压抑低沉的哭声。
“我儿子……我儿子要是还在……该多好……”
我心里一紧，但声音没变。
“李阿姨，您节哀。但生活还要继续。这笔补助，是民政对您的关怀。您把保证金交了，我们马上帮您走流程，好吗？”
“……怎么交？”
“您有微信吗？我加您，您转账给我就行。或者您告诉我银行卡号，我教您怎么操作。”
“我、我不会用微信……银行卡……银行卡我儿子以前教过我，但我忘了……”
“那您身边有年轻人吗？让邻居或者亲戚帮您操作一下？”
“没有……就我一个人……
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