苏瑾在下面看着，只见管事妇人笑着打着圆场道：“我们东家也是为了小姐着想，想要把这料子最好的一面呈现给您。不如这样，我们先按照东家的意思做一件，若是您觉得不满意，咱们再改如何？”
李小姐冷哼一声，狠狠瞪了楚云裳一眼，终究顾忌场合没有继续发作，冷冷道：“若是做的衣服本小姐不满意，你们再改也晚了！耽误了本小姐的事情，你们赔的起吗？”
她说完之后带着丫鬟下楼，不再给管事妇人多说话的机会，也没有理会周围人的眼光，高傲的离去。
楚云裳脸色不变，对楼下的客人微微颔首，转身便走进二楼的帘幕后。
【技术部-小李】：“苏总，云裳阁的高定流程，从刚才楚云裳和李小姐的争执看，核心决策高度集中在楚云裳个人，她坚持‘衣为心声’的理念，并且将其置于客户的喜好之上，不管客户喜不喜欢，她觉得美就行了，这种方式固然能保证作品的艺术性和统一格调，但是有些太自我了!”
【公关部-小李】：“客人们支付了很高的费用，期待的是一种被满足的体验，而不是接受一场关于美学的教育，楚云裳的处理方式，本质上是在挑战客户的主导权，很容易引发冲突和不满，尤其是面对那些不是真正理解只追逐潮流的客人。”
【财务部-张姐】“这种模式客户流失风险不可控，没有稳定后台是不行的，一次不愉快的体验，就可能损失一个高价值的客户和背后的圈子。李小姐今天负气离去，，她的后续订单和口碑都可受影响。”
【项目部-老王】：“还有一点，他们似乎只做最顶级的高定，流程长，产量有限，这固然维持了稀缺性和高价，也意味着市场覆盖面窄，抗风险能力弱。一旦顶层风向右边，或者出现强有力的竞争者瓜分高端市场，压力会很大！”
苏瑾总结了一下，云裳阁是神仙店铺，只走顶级精品愿者上钩的路线，我们的精品店还有发挥空间。
因为李小姐事情的影响，好几位顾客都没有选购借口离开。
苏瑾又随意看了几样其他的布料，
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