王刚回答。
“在那干的这一个多月怎么样？有没有收获？看你这胡子拉碴的，没少受苦吧？”
“老大，受苦说不上，但是辛苦的确是辛苦，主要是心累，这一天要操心的事实在是太多了，方方面面的。一开始我都焦头烂额的，晚上觉都睡不着，就怕出问题，虽然是一家小店，可是要操心的事情实在太多了。不过后面就好多了，一切都步入了正轨，只要把店里的规矩和制度定好，把管理人员选好，一切都按照规章制度来进行，就出不了什么大问题，我要操心的事就不多了，所以后面其实还好。”
“看样子你算是找到诀窍了？”
“其实说难也难，说简单也简单，管理这事无非就两点嘛，第一是管人，第二是管事。其实最主要的就是管人，只要把人给管好了，事自然就管好了。我总结了一下，管人主要是两方面，第一个就是把规章制度定好，一切都严格按照规矩来就出不了大事。所以制定一套完善有效的管理制度很重要。第二个就是选人，把人选好，要选有能力的人，适合这个岗位的人。只要做到这两点，就灭有大不了的问题。”王刚开始侃侃而谈。
“哟，看不出来啊，你这几个月的工作还干出经验来了。”
“经验谈不上，只能说有些心得，其实真是这么回事。”王刚一点也不谦虚。
“我当时把你调去当店长时就说过，只要你干的好，干出成绩来了，我就把你调回来重用。
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