否分管该项工作,都要认真接待群众,不得将群众拒之门外,接待态度要亲切随和,讲解政策要有耐心,并在“群众来访记录本”上如实记录群众要求解决的问题。如自己管该项工作,要及时解决;如自己解决不了的,要及时请示上级领导;如暂时解决不了的,要耐心地向群众说明原因,求得群众谅解。如不属于自己分管的工作,要负责将来访群众带到相关部门。
成立“群众来信来访接待室”,由党政办负责该项工作,全乡干部轮流值班,包括党委书记、乡长在内的都要值班。当有乡长副乡长值班之日,顺理成章为“乡长接待日”。有乡长副乡长值班时的“乡长接待日”,要张榜公布。
“群众来信来访接待室”的工作宗旨定义为十八个字:知民情,顺民意,解民忧,促民安,助民富,惠民生。
赵无极在这份《凤山乡党政干部守则》中,针对凤山乡党政干部中的“思想上麻痹,作风上漂浮,方法上简单,工作上疏漏”等问题,制定了相当详细的管理、考核内容:
第一,量化管理;第二,动态管理;第三,责任人制度(任何事情都有责任人);第四,案结制度(任何工作都必须有始有终并存档);第五,请假制度;第六,考评制度;第七,奖惩制度。
“会不会太严了,在执行过程中有可能走样?”当赵无极把这份“工作守则”草稿交到李苹手上时,连这个在大学里当过讲师的党委书记,也对赵无极弄出来的这个东西没多少信心。
“姐,凤山乡18000人,相当于一个大型企业;而乡上的干部相当于企业的管理者,如果管理者都不严格要求自己,又如何去要求一线职工群众呢?其实,这份守则还是很人性化的,譬如,凤山乡党政干部,无论是谁,每一个月可请1天事假,用于办自己的私事;如果当月没请,可以累计请假,前提是不影响本职工作;而这一天假并不扣工资和奖金。至于上班时间,除了下乡的人之外,其他人是否该呆在办公室呢?”
“哎,说起来也是这个理。那么,就交给大家讨论吧。”李苹此前在凤山呆过两年,太知道凤山的干部上班水成个啥样子了,有一部分人,特别是下午上班时间,几乎只是在办公室打一头,就跑到茶馆里打牌去了。(未完待续。如果您喜欢这部作品,欢迎您来起点投推荐票、月票,
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