的！那条路谁负责的！区交通局的人是干什么吃的！”
萧宸深吸一口气，道：“这件事情，我明天立刻着手处理，等事情弄清楚，我会第一时间报告市长，请市长放心。”
章平昌缓了口气，放缓语气道：“妥善处理。”然后就挂了电话。
萧宸放下手机，脸『色』一下子就沉了下来。
事情起因是这样：一名9岁女孩玲玲上学路过冒油的x08国道，鞋子被柏油粘住，蹲下提鞋，却被飞奔过来的货车撞飞，当场死亡。玲玲身亡已3天了，前日下午3时10分，玲玲的母亲翟女士被几个亲属扶着来到鼎清区交通局。
接待来访的是办公室工作人员周女士。听了玲玲亲属诉说的情况后，周女士连说不可能。玲玲的伯母刘女士拿出两份报道夺命柏油路新闻的报纸，周女士匆匆瞄了几眼后说，这些报纸不是党报，所说不实。
翟女士气得痛哭起来，几名亲属也很生气。看到这种情形，周女士有点慌了，劝大家“慢慢说”，而周女士办公桌对面的一位男士，在听女孩亲属们哭诉时，一直毫无反应。而据说在玲玲出事前，这条路一个月年内已经夺走3条人命，都是车祸。翟女士说，上月月初，一辆货车撞死一名男『性』村民。上月中旬，又有一名男『性』村民被车撞死。月底，一名中年『妇』女被一辆拉鱼的货车撞死。现在又轮到了她的女儿，她和她的家人上访到交通局，要求公布这一路段的原料采购、施工、验收、养护等信息，作为当地居民，他们有权知道这些与自身生命财产安全息息相关的信息。
听完玲玲亲属的哭诉后，交通局办公室的周女士说，下午领导一直在开会，建议亲属们回家写一份书面材料，第二天早上递过来。
受害者亲属们商量后，推选一人在办公室里写了“致交通局局长”的书面材料。
交通局办公室的周女士收下这份材料后许诺：“你们放心，局长一开完会就反映给他。”
但事实上，交通局在此之后，根本没有做出任何反应。而那条冒油冒得吓人的柏油路则依然如故，交通局和施工队根本没有对此作出任何改善措施。
无奈之下，他们便跑去了市『政府』上访。于是，便有了萧宸接到的这个电话。