萧圣强压下心头的焦虑，迅速厘清思绪。在发布会现场，他一边指挥公关团队加紧取证，一边与闹事者巧妙周旋：“各位朋友，我们十分重视产品质量，也尊重大家发声的权利。但请放心，若是产品真有瑕疵，我们定会负责到底，绝不逃避。现在，请大家稍安勿躁，配合我们把事情查个水落石出。”他眼神诚恳，言语间透着不容置疑的威严，闹事者的气焰竟也稍稍收敛。
此时，公关团队迅速行动起来。负责人赵鑫眼神冷峻，低声向成员们吩咐：“小李、小张，你们用高清摄像机全方位捕捉现场画面，重点聚焦闹事者的言行举止、所持标语，注意捕捉他们表情的细微变化，这些都可能是破绽。动作麻利些，别放过任何关键细节！”小李和小张立刻穿梭在人群边缘，灵活地调整角度，摄像机稳稳地扛在肩头，边拍摄边用眼神交流，彼此示意重点拍摄区域。小张向小李使了个眼色，轻声说：“那边举牌喊得最凶的，多给他几个特写。”小李心领神会，迅速将镜头对准目标。
“小王、小刘，你们去和那些自称受害消费者的人交流，态度要温和，引导他们说出更多细节，像是从哪里购买产品、因何得知此次发布会信息、使用后多久出现问题、有没有售后沟通等等，记得录音。”赵鑫接着部署。小王和小刘深吸一口气，面带微笑走向闹事人群，尽管心里紧张，但专业素养让他们表现得镇定自若。“您好，我们很重视您反馈的问题，麻烦您多说一说具体情况，这有助于我们快速解决。”小刘轻声说道，手中的录音笔悄悄按下。一位闹事者不耐烦地嚷嚷：“你们能解决啥？这产品就是有问题！”小王赶忙上前，和声细语地解释：“大哥，您先消消气，我们就是来了解情况帮您解决的，您把过程跟我们一说，我们好给您一个满意的答复呀。”闹事者的态度这才稍微缓和了些。
还有两名成员负责收集现场遗留物，他们戴着白手套，小心翼翼地捡起地上的抗议牌子、宣传单页，放入物证袋，这些都可能成为后期追溯来源的重要线索。其
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