阳光轻柔地洒在物业公司的办公桌上，小江身着整洁的工作服，神情专注地开始了新一天的忙碌工作。她的手指紧紧握住电话听筒，然而，这看似平常的催缴物业费工作，却如同一场艰难的战役。
电话那头，业主的声音满是不满和抱怨。“你们物业这服务也不怎么样啊！小区的卫生都没搞好，还来催缴物业费？”小江耐心地解释着：“先生，我们一直在努力改进服务质量，近期也增加了清洁人员的清扫次数。关于您提到的问题，我们会尽快解决，也希望您能理解并按时缴纳物业费。”但业主并不买账，“等你们服务好了再说吧！”说完便挂断了电话。
小江无奈地放下听筒，深吸一口气，调整好情绪，继续拨打下一个业主的电话。这次，电话响了很久都无人接听。她在本子上做好记录，准备过会儿再打。一个上午过去了，小江的进展并不顺利，遇到的种种因素让她感到无比沮丧。她开始怀疑自己的能力，是不是自己的沟通方式有问题？或者是物业服务真的还有很多不足之处？
与此同时，远在上海工地的老傅，正头戴安全帽，穿梭在忙碌的施工现场。机器的轰鸣声、工人的呼喊声交织在一起，但老傅的心里却始终牵挂着小江。他时不时地掏出手机，看看有没有小江的消息。尽管工地的工作紧张而繁重，但他每隔一个小时就会给小江发一条微信，那微信中的话语如诗般温暖
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