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柳暗花明

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    柳暗花明

    大清早销售部姜夕岭经理敲开了我办公室的门,然后急促的走到桌边,说:“总经理叫你和我一起去青州。”我惊奇,去青州干嘛?问:“干什么去?”姜夕岭经理说:“昨天下午卖了台车,车主是青州的,今天早上起来,据说那车打不着火了,无法起动。还没有给他合格证,车主叫我们下去看看。”

    这事儿怪了,修车那是售后服务部的事情;卖车是销售部的事情,我跟着去看什么?我打断了他的话,问:“这关我什么事?”蒋经理先是愣了一下,接着傻笑,说:“不是欠着合格证吗。如果对方有什么不合理的要求,需要财务解释的。”听的我一头雾水,这又和我扯上什么关系了?

    销售经理把我从电脑边上拽了起来,说:“快走吧,车在外边等着。”我犹豫了一下,说:“嗯,好吧。”忙向审计部的阮静文打声招呼,匆匆跟着销售经理出了展厅,走到汽车旁边,才看见售后部的徐经理已经坐在车里,我拉开车门也坐了进去。

    销售经理坐在前排,回头对我和售后经理说:“车主姓马,是回民,刚才和销售顾问打电话的时候我在旁听着,嚷嚷的很利害。”售后经理徐经理问:“知道是什么毛病吗?别是车钥匙锁了保险,然后无法起动。”开车的销售顾问说:“我询问过他了,也教他如何解锁了,但是好像没有锁着保险。”

    这事儿云山雾罩的,没见到车,也没见到车主,瞎猜也不是个事。我偏头看了一眼售后部的徐经理,说:“老徐,你说会是什么情况?”四十多岁的售后经理看着车窗外,谁搞的清楚啊,要看了车才知道。我忙问:“你没派个技工,或者带个什么工具之类的一起和我们去?”

    他回头看了一眼拖车停放的位置,说:“我做了最坏的打算,叫上公司的拖车,还有两名技工,都预备着,如果是主要部件坏了,现场修不好就拖回公司再说。”这个计划听着不错,但是不知道顾客愿不愿意。

    一路无话,顺着济青高速公路汽车奔驰了四十多分钟后下了高速进入青州县城,销售顾问打电话联系车主,然后我们开车七弯八拐的进了云门山下的一个叫“郭家桥”的村子。终于看到一辆簇新的白色轿车停在一户人家门口,许多人正围着车议论。

    下了车,销售顾问点头哈腰的找到车主,然后所有围观的人一人发了一支东方烟,等着售后的维修车和技工来稽查。车主是一位三十多岁长相彪悍的男人,他一边拍着销售顾问的肩膀,一边大骂:“好你个小李子,你太不地道了,合格证不给我,牌子上不上,车又打不了火,我要到消协告你们。”销售顾问忙陪着笑脸,解释说:“新车,不会有问题,等一会我们技术人员检测了,估计是什么地方被你弄了锁住了,所以无法起动。”

    车主继续嚷着说:“最好是那样。要不然我找《城市直播》曝你们的光。”

    

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