琴娟胆子小，学历又低，没上过几年学，认识的字也不够多，别的工作干不了，秦娟只好在超市里上班。
琴娟到一家超市当理货员，每天要站在那里，要站八、九个小时，琴娟每天过得真痛苦啊，唯一能安慰自己的是琴娟还养着一只小猫，这已经是第三只小猫了，琴娟工作之余就回家逗逗小猫，琴娟租的房子，出租屋里养了一只小猫，小猫平时还跟着琴娟上街，琴娟平时很少上街，一上街就把小猫带着，琴娟在前边走，小猫跟在后面追，小猫一会去抓蝴蝶，一会去抓小狗，好不热闹，前两只小猫，琴娟都没有给取名字，只有这只小猫，琴娟给它取了个名字，还是跟城里的人学的，琴娟给小猫取名雪球球。
原因是这只猫全身都是白毛，雪白雪白的，脾气超好的，从来不瞪人，琴娟只要喊一声：“雪球球，过来。”雪球球便会跑过来，跟着琴娟一起往街上跑，雪球球一上街可开心了。
琴娟白天在超市打工，晚上还要回家喝药，逗逗雪球球。刚到超市打工的时候，由于一天要站九个小时，琴娟特别累，累的浑身痛，可是没有办法。
有一天，一个女客人买方便面，不小心把一大袋方便面掉到地上去了，方便面摔碎了可不好整，要赔钱的。
女顾客说：“我不小心把方便面掉到地上去了，好像摔碎了几袋，能不能不赔钱？”琴娟说：“不好意思，在超市打碎东西照价赔偿，这是超市的规定。”女顾客说：“那我按原价买回去可以吗？”琴娟说：“好啊，你只要交了钱，这包方便面你就可以拿回去了。”后来女顾客赔钱把这包方便面拿回家了，但是女顾客投诉琴娟服务态度差，琴娟就被开除了，琴娟很无奈，城市里就这样，一个岗位多个人竞争，竞争压力特别大，琴娟没有办法，只好又找了一份工作，这份工作又是在超市里上班，琴娟有工作经验，超市负责人就说琴娟不活跃，不灵动，但是很老实。
琴娟又在这家超市开始上班了，每天回去还要喝药，还要喂雪球球吃东西，琴娟很少有时间上街，琴娟本人也不爱逛街。
花开花落，冬去春又来，一年又过了一年，琴娟都二十五岁了啊，
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