为员工挑选按摩垫和靠背椅？
两人默默将笔记上的按摩垫和靠背椅圈了一起。
这个知识点晦涩难懂。
回去得好好研究…
然而，一旁的王剑霖依旧不屑于记笔记，忍不住吐槽道：
“老板当的这么憋屈，员工喜欢有什么用？”
就在这时，屏幕之中…
蒋茜好奇地问道：
“范老板这样做真的会有效果吗？真的会减少犯错的概率吗？”
李妮嫣然一笑。
“从那以后，投诉逐渐减少，去年一年收银部和称重部没收到一条投诉，范老板还因此给我们发奖金了呢。”
蒋茜不禁陷入沉思。
当员工因为投诉，担心被扣工资时。
范老板想的却是如何从根本上解决问题。
普通老板只会把犯错归咎于员工工作不认真。
而范老板却看到了更本质的问题。
因为工作环境不舒服，顾客多，员工又一直做重复性的工作，所以容易出错。
比起用扣工资来惩罚员工。
范老板选择站在员工的角度，去思考为什么会被投诉。
这样才能从根本上解决问题。
范老板送椅子和按摩垫的行为看着不着调。
实际上，却是真香啊…
就在这时，李妮莞尔一笑。
“我们工作更舒心了，给顾客提供的服务自然也就舒心许多。”
蒋茜闻言，思绪万千。
范老板这个办法厉害呀。
收银员是顾客购物的最后一个环节。
代表的可是整个店的精神面貌。
想到这，蒋茜感慨道：
“一个好的收银员，给顾客留下好印象，是可以帮助提高回头率，增加营业额的。”
李妮深表认同地点点头，骄傲地说：
“去年能让沃尔马主动关闭，我们收银员的贡献可是不小的。”
蒋茜微微一笑。
谁会拒绝一个主动帮他分类打包东西。
服务态度又舒心，还不会出错的收银员呢？
……
评委室。
一听到打败沃尔马和收银员有关。
评委们都像悟出了什么似得。
马芸和董铭朱将笔记上的“椅子和按摩垫”再次重点标记。
王剑霖也默默地低头开始记。
椅子和按摩垫哪儿是糟粕啊。
这可都是打败沃尔马的精华！
马芸看着记笔记的王剑霖忍不住调侃。
“王总，你不是说这老板当的憋屈吗？怎么又记上了？”
王剑霖尴尬地笑了笑。
旋即，又轻声无厘头道：
“因为他善。”