话,都要经过漫长的选择才能选到人工客服!
陈默气冲冲的按下了“0”!
随着一阵悠扬的音乐声过后,客服系统冰冷的声音再次响起:“由于当前人工坐席繁忙,您可以通过智能选项解决问题,继续等待请按1!”
真是沙雕设置!他再次按下了1键,选择继续等待!
如此重复三次,客服系统这才不情不愿的接通了人工服务!
陈默之前的公司就有客服部,很多时候根本不是人工繁忙,而是逼迫客户失去耐心,选择放弃咨询或者用智能系统来解决罢了!
到底哪个沙雕发明这个流程!简直是狗屎!
“工号9527话务员为您服务,为了保证您的权益,以下通话将被录音!”
又是一堆屁话,录音在你们那,真有纠纷你们会提供录音给消费者?
扯淡!
这帮无良商家处处打着为你好的旗号做小动作,其实都是为了保护自己的权益罢了!
“您好!请问有什么可以帮到您的?”
一个甜甜的小姐姐声音传来,倒是让陈默的火气降了不少。
“我三天前在你们平台花一千元买了畅想西游的账号,今天已经登陆不上去了,显然是被原号主找回,你们看这件事怎么办?”
妈的,你们以为就你们会录音?
陈默悄悄按下了录音按键,有备无患!
“请提供您姓名和身份证号码,我需要查询下,谢谢配合!”
陈默很是配合的提供了信息,随后便是一阵音乐声。
片刻后,9527话务员再次接通了对话。
“我们查询到您确实在三天前在我们平台进行了交易,你是说现在登陆不上去了是吗?”
“对的!这件事情想问下你们平台打算如何处理?”
“请留下随时可以联系上您的电话,我们的工作人员会去和账号原主人去沟通协调,请您耐心等待!”
陈默没有这么好打发,而是进一步询问道:“请给我一个时间期限,你们要到明年再调查好,我总不能等您们到明年吧?”
“陈先生您说笑了,一般情况下,在48小时内我们就会联系您反馈!”
“可以!我等你们电话!”