把这个讲“商”的家伙请来，有的人甚至想这次培训或许只是龙烈了培训部部长职位以后“新官上任三把火”的“火”而已，过过场子就算了，没有什么大不了的。他们都没想到，龙烈血已经不声不响的为自己安排了一个价值70多万元的培训计划，私下有这种想法的人惭愧，联想到龙烈血为培养员工的不遗余力，意识到这次培训的价值，那两个没有带着纸笔的家伙，在征得龙烈血和讲师的同意以后，以最快的速度冲出了会议室，然后10秒钟不到，拿着本子和笔又冲
讲师等了他们十秒钟，看着他们回来以后才又开讲。
“在今天接下来的两个小时以内，我跟大家所讲的就是黑板上我写的这两个字——形象。”
“形象，并不是一个简单的穿衣，外表，长相，发型，化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的，在流动中留下的印象。形象地内容沸騰文學宽广而丰富，它包括你的穿着，言行，举止，修养，生活方式，知识层次，你住在哪里，开什么车，和什么人交往等等。它们在清除的为你下着定义，无声而准确的讲着你的故事——你是谁，你的社会位置，你如何生活，你是否有前途等等。一个成功的形象，展示给人们的是自信，尊严，力量，能力，而一个失败的形象却恰恰相反。作为一个企业的管理者，透过他的形象，别人不光是在为他下着定义，更多的，是在为他所代表的这个企业下着定义，企业的文化就是老总的文化。”
“无论对于个人还是企业来说，形象都是其成功的一个重要游戏规则，在华尔街，那里的银行家们口头流传着这样一句话，‘永远不要把钱交给穿着旧皮鞋或皮鞋上有灰尘的人’，形象的重要性由此就可见一斑，在商业活动中，更有人总结出这样一句话，‘形象就是一切’，一个良好的形象，可以让你在和对方接触的两分钟内就赢得你想要的合同，而一个糟糕的形象，两分钟的时间足够对方在心里把你枪毙十次以上。”
“形象就如同天气一样，无论是好是坏，别人都能注意到，但却没有人能告诉你。这几年国内的企业有了较大的发展，然而让人遗憾的是，国内的企业，无论是国企还是私企，在对企业管理者的形象这一点上，都不够重视，很多企业都在追求国际化和与国际接轨，但没有人告诉他们，一个企业要国际化，要与国际接轨，其首先一点，就是企业的管理层在对外形象上要先国际化，要先与国际接轨，如果连这最起码的一点都做不到的话，那么这个企业在别人眼里就永远是‘发展中国家的三流企业’，他们的形象，已经为他们的企业打上了标签。”
“曾经在国外的时候，我与国外一家企业的boss接待过国内一家很有实力企业的代表团，代表团有一个项目很想与国外那家企业合作，但在第一次会面之后，国外那家企业的boss就告诉我，他绝对不会让他的企业与国内的那家企业合作，我问他为什么，他告诉我说国内的那家企业在他眼里根本就没有什么实力，也不可*。这个回答在我的意料之中，事实上在两家企业的老板第一次会面的时候我就知道了，国内那家企业代表团的团长，也就是那家国内企业老总的形象，给国外那家企业的boss，带来了太多的困扰，第一次会面的时候，那位团长大人很自以为是的穿了一件黑色的西服，他不知道，黑色的西服只能用于婚葬或作燕尾服，在正式的商务场合，没有人会穿黑色的西服，更糟糕的是，按照国内穿西服的办法，他还在西服里加了一件毛衣，毛衣里搭配了一条大条纹的领带，在国外，没有人会在西服里面穿毛衣，更不会在哪种场合系一根大条纹的领带。而代表团的副团长呢，他稍好一点，没有在西服里穿毛衣，但他那天却穿了一件棕色的西服，当然，也不会有人告诉他，在西方，棕色西服被认为是低品位的表现，他的棕色西服后领处还鼓着一个大包，让人一看就不是什么好货色，因为要是他买的是名牌西服的话，那么在衣店的时候，店方就会为他把后领改了。跟着代表团去的几个人的服饰更让人瞠目，他们穿着深色的衬衣，却搭配了浅色的西服，看到他们的穿着，国外那家公司的一个经理悄悄指着他们问我，‘这几个人是不是黑社会的？’。国内企业的那位老总很自信，满当当的以为谈判一定会成功，可那次他却失望了，估计一直到他乘飞机回国的时候，他都不明白国外那家公司为什么拒绝和他合作！”