奥尼心情也很紧张,深深的吸了口气调整了下心情后才按下了免提键,尽量用一种柔和的声音说道:“你好,我是安东尼奥尼,很高兴能为你效劳!”
说完第一句,安东尼奥尼松了一口气,打电话來的肯定是佛罗伦萨的球迷,佛罗伦萨球迷谁不知道安东尼奥尼的大名啊!他可是受到所有人尊敬的佛罗伦萨老天使呢?相信就算对方对杂志不满意看在他的面子上也不会说得太难听吧!
“安东尼奥尼,哦,是俱乐部总经理吧!很高兴居然会是您接听的电话!”电话那边传來一把清脆悦耳的女声,听起來应该是个年轻女孩子。
对方果然知道自己的大名这让安东尼奥尼很有种志得意满的感觉,心里更加放松了,语气越來越温柔:“与您一样,我也很荣幸能有为您服务的机会!”
电话那边的女孩似乎开始兴奋起來:“亲爱的总经理先生,你能不能让巴乔或者巴蒂跟我通电话啊!天啊!如果他们都不在的话皮尔洛也可以啊!他们太帅了,我超喜欢!”
“呃,,!”安东尼奥尼灿烂的笑脸一下子垮了起來,太不给面子了,咱可是天使啊!虽然是老了点,,,。
会议室响起一连串憋笑的声音,老头太丢面子了,老天使看來还是比不上新的战神和王子啊!如果不是考虑到这是免提电话,而且大家都担心着正事的话,安东尼奥尼肯定会遭受满场的哄笑。
即使大家已经尽量克制,安东尼奥尼还是知道自己糗大了,不过他知道现在是做正事的时候。虽然老脸涨得通红,仍然保持着柔和语气说道:“对不起,这里是杂志社热线,球员们都在训练场上训练呢?请问小姐打电话來是不是对我们队刊有什么意见要提啊!”
“这样啊!唉!真可惜,!”电话另一边的女孩嘟嚷了几句,不过想到自己打电话的目的还是很快说出了我们最想知道的答案:“新队刊好棒哦,特别是巴乔的那张彩照,太帅了,我打电话來就是想请你们以后多登点球员的彩照,以后收费了最好能有大页的签名海报就好了!”
“谢谢你的建议,我们会考虑的,请问除了照片外你对队刊内容是否满意,另外对以后我们变为收费杂志有沒有什么意见!”
“收费,收费沒问題啊!这样我就不用每次排除买商品了,内容也很好啊!特别是这期对皮尔洛的介绍,他太帅了,球技又好,而且还和我同岁,要是,,,!”
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女孩子就是罗嗦,越扯越远了,老天使安东尼奥尼最后不得不打断小女孩的美梦:“感谢你的宝贵意见,不过因为这是热线,为了让其它球迷也能打进來,我只能抱歉了,希望你一直关心我们的球队,我们的杂志!”
一番客套后,安东尼奥尼终于挂断了电话,会议室里所有人都听清楚了电话内容,大伙心里都轻松了很多,不管怎么说,这第一个电话是好消息,有了好的开头相信也能有个好的结尾吧!
继第一个电话后,很快又有电话响起,而且不只一台电话机了,三条热线还是不停被球迷打进,会议室气氛热闹起來,包括我在内所有人都尝试了一次接线生的工作。
结果很美好,下午接的所有电话无一批评,几乎所有球迷都对新版表示满意,特别是对收费这个我原本以为最难的问題大家都表示支持,用他们的话來说就是直接全年订阅比起排队买商品还担心赠品送完好多了。
五点钟的时候,我们终于离开了杂志社,热线电话也由三名美女接线员正式接手,第一关算是胜利了,大家都有自己要做的事,该干嘛还是得干嘛去。
虽然沒有再整天呆在杂志社里,但我一直都很关心球迷的反馈信息,每天都会打电话向凯莫尔询问球迷反应情况,凯莫尔很帖心,知道我着急到后來干脆每天给我做一份反馈意见的报表过來。
随着试行版面世时间的推移,杂志社收到的意见基本上都是赞扬与肯定,这让我们的心也逐渐安定了下來,一直到七天后,热线电话已经减少很多,新邮件数量也急剧下滑,杂志社也同时做出了七天总的意见反馈统计表,从统计表中可以看出,肯定与赞扬的球迷占了70%,持保留意见希望能再提高内容质量的球迷占了28%,强烈反对改版的仅仅2%。
在随后的总结会议上,凯莫尔将这个数据一念出來,全场就响起了热烈的掌声,我们都知道,改版已经成功。虽然有点反对声音,但与赞成的相比完全可以忽略不计了,相信随着以后杂志越來越成熟,这些反对的人也会慢慢被更多支持的球迷所同化,