着笑脸说：“首先我代表院方向你们深深道个歉，由于医院管理上的疏忽给你们造成了经济和精神上的巨大损失。”
“道不道歉不重要，没有哪一种管理制度是百分之百绝对完美的，有利益的地方就会有人想方设法逃避制度获取非法利益。今天的重点是怎么处理已经发生了的过错。”
院长不愧是院方的最高领导，见过的场面多了，声色不惊，依然陪着笑脸，“对于你们的损失，我们医院愿意双倍赔偿，同时退还柳家在医院花费的所有钱款，包括诊断费，药费等等。还有，为了弥补柳母精神上的损失，我们还会拿出前面提到的等额的资金作为补偿。不知道几位是否同意我的这个处理意见？”
柳母表示对这样的处理意见没意见，柳小如也没有吱声。
司马超风知道院长是想保万海，故意避重就轻只字不谈对万海的处理意见。
“院长，你所说的这些都是补偿方面的，那处罚呢，这整个事件的责任人没有办法置身事外吧？”
“司马先生稍安勿躁，对于万海医生的过错，我们院方的管理层会进行一次讨论会，经过讨论决定最终给他一个什么样的处罚合适。”
院长这是在打太极，什么叫开会讨论怎么处罚，你这样态度模糊，到最后本来应该是很严厉的处罚变成了一笔带过，万海依然没有什么事儿。
“院长，对于你的这个方案我有点不同的意见，对于万海万医生这样重大的错误行为你们是需要讨论怎么处罚，但是在结果出来之前呢，你好像应该先表明你对这件事情的态度吧，总不能让万医生继续像之前一样跟什么事都没发生过一样吧？”
院长的笑脸有些僵住了，他原本是想多花点钱堵住司马超风这几人的嘴，钱补偿到位了，这件事情时间久了，他们不再追究万海的责任，万海还是可以继续正常在这里上班加薪。没想到司马超风这么狠，补偿的价位已经出到了这样他还是不愿意放过万海。
“司马先生既然这样要求了，那我就先在口头上做一个
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