很短的时间完成,有时也需要很长的过程才能就一件事情达成协议。从这个意义上讲,让客户接受你并不是属于一次接受就可以万事大吉的,有时要随着业务内容的不断深入而让他不断地接受你。所以说,让客户能够不断地接受你,既是你综合素质的表现,也是你社交能力的具体体现。
我们知道,大多数人在与客户打交道时都会有一个共同的特点,那就是总想表达自己的意向、观点和办法,同时会以各种理由让客户来接受这些。当客户不接受或者提出接受条件时,这种特点就会表现得更加强烈。从宏观意义上讲,当客户不接受你时,有时光是强调理由是远远不够的,因为单一的强调往往会让客户感觉到你的经营能力、洽谈水平、全面素质也很单一,就会对与你合作失去信心,最终而不去接受你。
在客户不接受你的情况下,你根据具体情况可以应用下面的方法,看看能不能收到很好的效果。
1、在客户面前保持自我。人各有性格和脾气,也各有自己的为人处世方法,所以在与客户的交往中,要尽量保持自己良好的习惯和平时的处世方法。因为每一个客户在接触他的合作伙伴时,都想用最快的速度了解对方的性格和为人,然后才会决定是否与其合作。如果你为了迎合客户而去改变你平时的为人,用一种虚假的人格来对待客户,虽然有时可以蒙混一时,但与客户接触时间一长,就会漏出马脚,让客户感到你并不是一个可以信赖的人,客户也就很难长时间地接受你。
2、交流时切忌言多语失。语言交流是与客户打交道的最重要的方法,但很多的人在与客户交谈时口若悬河、滔滔不绝。其实这样只会让客户感到你华而不实,对你所说的和所做的产生怀疑。因此,
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