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3.采取主动,避免冲突

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所讲的内容,从而检查你的理解是否准确无误。

    (2)、反馈意思。把他们所讲的内容、事实简要地加以分析和概括,必要的时候可以复述一遍。

    (3)、综合处理。把他们的几种想法综合为一种想法。

    (4)、大胆设想。从他们的角度进行一些大胆的设想。

    总之,沟通是双向的,你既要收集信息又要给予信息。成功的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息。你既要陈述你自己的观点,力求清晰、公正、有说服力,还要正确理解他人的意图。这是成功交流所必需的。因此,你在倾听对方讲话后,需要发表自己的见解。那么,如何发表或选择什么样的表达方式更易于对方接受呢?

    苏东坡有一次过济南龙山镇,那里的监税官宋宝国拿出一册王氏所写的《华严经解相》给他看,并对苏东坡说:“这位王公修道已到了极致了。”

    苏东坡就问宋宝国说:“华严经一共有八十卷,王氏怎么只解了一卷呢?”

    宝国说:“王氏对我说,只有这一卷是佛语奥妙,其余的都只是菩萨所说的话,没有什么可观。”

    东坡听了,心里觉得非常奇怪,但他知道宋宝国这个人比较死板,就说:“我从大藏经里取几句佛陀说的话,再取几句菩萨说的话放在里面,你能分辨出其中哪些是佛说或菩萨说的吗?”

    “我不能分辨。”宋宝国说。

    

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